《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測(cè)試題，希望能給您的備考帶來(lái)一定的幫助，順利通過(guò)考試!

第三章 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用

一、單項(xiàng)選擇題

1.假定人做某種行為時(shí)這種行為可以帶來(lái)成就感或者個(gè)體認(rèn)為這種行為時(shí)有價(jià)值的，這種動(dòng)機(jī)叫做( )。

A.外在動(dòng)機(jī) B.良好動(dòng)機(jī) C.內(nèi)在動(dòng)機(jī) D.不良動(dòng)機(jī)

2.根據(jù)赫茨伯格的需要理論，以下能夠產(chǎn)生機(jī)理作用的需要是( )。

A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要

3.以下需要重不屬于ERG理論的需要為( )。

A.成就需要 B.生存需要 C.相互關(guān)系需要 D.成長(zhǎng)需要

4.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，處于需要最高層次的是( )。

A.生理需要 B.自我實(shí)現(xiàn)需要 C.安全需要 D.社交需要

5.根據(jù)雙因素理論，下列各項(xiàng)最能調(diào)動(dòng)人的工作積極性的是( )。

A.調(diào)整工資和福利 B.為員工配備最為先進(jìn)的辦公用具

C.調(diào)整工作流程，提供承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì) D.以上各項(xiàng)都不能起到激勵(lì)作用

6.以下關(guān)于期望理論的描述中，不正確的是( )。

A.金錢是一個(gè)有效的激勵(lì)因子 B.期望理論由美國(guó)心理學(xué)家伏隆提出

C.個(gè)人的期望可以激發(fā)出個(gè)人向上的力量 D.產(chǎn)生最強(qiáng)動(dòng)機(jī)的組合是高價(jià)值、高期望和高獲獎(jiǎng)估計(jì)

7.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法中正確的是( )。

A.強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的 B.得到獎(jiǎng)勵(lì)的行為傾向于重復(fù)，得不到獎(jiǎng)勵(lì)的行為不予重復(fù)

C.如果高層次的需要得不到滿足，那么低層次需要的愿望會(huì)更強(qiáng)烈

D.所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

8.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足員工的( )。

A.生理需要 B.尊重需要 C.安全的需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要

9.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于( )。

A.激勵(lì)程度 B.精神狀態(tài) C.需求層次 D.主導(dǎo)需求

10.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可以得到的結(jié)論是( )。

A.越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

B.任何人都有五種層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.層次越高的需要，起對(duì)于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

D.只有低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才能被激發(fā)并起到激勵(lì)作用

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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