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多選題
1、人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)是()。P66-67
A、影響人的生產(chǎn)積極性,除了物質(zhì)利益等物質(zhì)因素以外,還有社會(huì)和心理因素。
B、主張溝通人際關(guān)系來提高管理效率。
C、在企業(yè)中并存著“正式組織”和“非正式組織”。
2、霍桑試驗(yàn)中,職工的“士氣”主要取決于()。P67
A、企業(yè)內(nèi)部的人群關(guān)系。
B、職工在家庭生活和社會(huì)生活中所形成的態(tài)度。
3、根據(jù)人群關(guān)系理論,作為一個(gè)管理者,不僅必須具有組織、控制整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力,還必須具備()。
A、滿足職工社會(huì)與心理需求以激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造力的能力。 P67
B、控制或操縱整個(gè)群體的能力。
4、在馬斯洛需求理論中,屬于高級(jí)需要的時(shí)()。P70
A、自我實(shí)現(xiàn)需要。
B、尊重需要。
5、麥克萊蘭的需要理論認(rèn)為人有以下( )需要。P71
A、親和需要
B、成就需要
C、權(quán)利需要
6、期望理論中,一個(gè)人的決策是( )的產(chǎn)物。P71
A、價(jià)值
B、績(jī)效獲獎(jiǎng)估計(jì)
C、期望
7、ERG理論中的相互關(guān)系需要對(duì)馬斯洛需求的層次理論的 ( )。P71
A、社交需要 B、尊重需要的外在部分
8、以下( )屬于群體具有的特征。P75
A、成員間的社會(huì)互動(dòng)和相互影響力 B、“穩(wěn)定結(jié)構(gòu)”和功能
C、“成員資格”的認(rèn)同
D、成員“共享目標(biāo)”
9、群體決策的過程包括( )。P78
A、問題診斷階段
B、備擇方案階段
C、選擇決策階段
10、我們可以以下( )方面對(duì)個(gè)體決策和群體決策進(jìn)行比較。P79
A、解決問題是速度、準(zhǔn)確性
B、解決問題的效率
C、創(chuàng)造性、冒險(xiǎn)性
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