《物業(yè)管理綜合能力》是物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考，小編特整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》知識點，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

管理的原理

管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動的客觀要求。

1.以人為本原理

現(xiàn)代管理理論認為管理應以人為本。人本原理就是要求在管理活動中應以做好人的工作、調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性為根本。

2.系統(tǒng)均衡原理

系統(tǒng)是由相關部分組成的具有特定功能的有機整體。根據(jù)系統(tǒng)均衡原理，應該把管理視為維護整個企業(yè)系統(tǒng)運行的一個重要手段。在處理企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其與外部的關系時，使各方面協(xié)調(diào)一致，保持相對穩(wěn)定的均衡狀態(tài)，以利于管理活動的正常運行，實現(xiàn)企業(yè)目標。

3.運動控制原理

事物始終處于不斷發(fā)展變化的運動過程之中。系統(tǒng)在運行過程中受到內(nèi)外條件的制約和作用。這些內(nèi)外條件的變化，又促使各種因素加速重構和組合，使系統(tǒng)處于不斷運行的狀態(tài)。根據(jù)運動控制原理，可以把管理看作一個持續(xù)不斷向前運行的過程，在運行中推動和影響它的因素是人在管理中的控制作用，使其服從于人們的意志，服務于組織的目標。

4.信息溝通原理

信息是事物聯(lián)系的一種普通形式，是通過物質(zhì)載體所傳遞的消息、情報、數(shù)據(jù)、信號、指令等的總稱。在管理系統(tǒng)的運行過程中，信息是一種重要的資源要素，信息的傳遞和反饋是推進系統(tǒng)運行的一種動力。管理者依靠信息系統(tǒng)溝通內(nèi)外、上下之間的情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取針對性的措施，對系統(tǒng)的運行進行控制和調(diào)節(jié)，使系統(tǒng)按照預定的軌道運行。

5.目標效益原理

管理是為了實現(xiàn)系統(tǒng)特定目標的有組織的活動。因此建立組織管理系統(tǒng)的第一項任務，就是確立組織目標。目標可以是單一的，也可以有兩個或兩個以上目標;目標可以是遠期目標，也可以是近期目標;目標可以是總體目標，也可以是局部目標。根據(jù)目標效益原理，管理者應從實際情況出發(fā)，確定組織管理的運行目標，制定出一整套系統(tǒng)完整的指標體系，從多方面考察系統(tǒng)運行的效益，取得最佳的管理成效。

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