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2012年物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)79

發(fā)表時(shí)間:2012/1/18 14:40:38 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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[案例]

巡視人員發(fā)現(xiàn)某棟高層頂樓有較大量鋼材堆放,經(jīng)了解得知是某業(yè)主準(zhǔn)備利用坡頂加設(shè)鋼結(jié)構(gòu)閣樓。巡視人員當(dāng)即告訴業(yè)主此項(xiàng)裝修工程應(yīng)委托設(shè)計(jì)單位出設(shè)計(jì)圖,并應(yīng)事先申報(bào),得到許可后方可施工。

[案例分析]

這個(gè)案例中的情形是目前大多數(shù)裝修管理中容易出現(xiàn)的,往往會(huì)導(dǎo)致不安全因素產(chǎn)生。增設(shè)鋼結(jié)構(gòu)樓面板,需經(jīng)專業(yè)設(shè)計(jì)單位或有同等資歷的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行具體設(shè)計(jì),而裝修單位一般無鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力,物業(yè)管理單位也沒有設(shè)計(jì)權(quán)限。因此,需經(jīng)專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。從管理角度看,有較大量鋼材在樓頂堆放,說明在建筑裝修材料進(jìn)出管理上存在問題,物業(yè)管理方應(yīng)檢查相關(guān)管理環(huán)節(jié),尤其是加強(qiáng)材料出入控制和巡視檢查工作,防患于未然。

3.控制作業(yè)時(shí)間,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益

物業(yè)裝飾裝修管理要特別注意裝修施工(尤其是拆打)的作業(yè)時(shí)間,避免影響其他業(yè)主和物業(yè)使用人的正常生活工作秩序。另外,還應(yīng)針對(duì)不同的物業(yè)類型,制訂相應(yīng)的管理規(guī)定,區(qū)別對(duì)待。

[案例]某高層寫字樓物業(yè)在國慶長假期間實(shí)施裝修,物業(yè)管理員以裝修時(shí)間不合適為由,要求其停止裝修活動(dòng)。2011年物業(yè)管理師成績查詢

[案例分析]

裝修作業(yè)的時(shí)間控制要根據(jù)不同樓盤類型和特點(diǎn)實(shí)施管理,本例系寫字樓項(xiàng)目,不像一般的住宅項(xiàng)目在節(jié)假日不宜施工,相反,其合理的裝修時(shí)間應(yīng)是節(jié)假日。因此,物業(yè)管理員的管理要求是錯(cuò)誤的。

4.強(qiáng)化管理,反復(fù)核查

物業(yè)集中裝修期間,要增派人力,做到普遍巡查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。一方面,要檢查裝飾裝修項(xiàng)目是否為已登記的項(xiàng)目,一是要檢查裝飾裝修項(xiàng)目是否申報(bào),二是檢查裝修、裝飾物業(yè)的內(nèi)容、項(xiàng)目有無私自增加,在巡視過程中發(fā)現(xiàn)新增裝修、裝飾項(xiàng)目的,須指導(dǎo)用戶及時(shí)申報(bào),辦理相關(guān)手續(xù)。另一方面,要檢查施工人員的現(xiàn)場操作是否符合相關(guān)要求,如埋人墻體的電線是否穿管、是否用合格的套管,施工現(xiàn)場的防火設(shè)備是否配備,操作是否符合安全要求,現(xiàn)場的材料堆放是否安全;垃圾是否及時(shí)清運(yùn),有無亂堆放,裝修戶門外是否保持清潔衛(wèi)生等。

[案例]

某日,某高層樓宇巡樓員在巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主未經(jīng)申報(bào)擅自違章更換了四扇鋁合金窗。于是巡樓員開出違章整改單,要求其進(jìn)行整改。

[案例分析]

此案例表面上看是在巡查中發(fā)現(xiàn)了問題,但仔細(xì)分析就不難看出,更換四扇窗是需要一定時(shí)間的,因此,此案例中有如下問題需引起注意:第一,在發(fā)現(xiàn)問題之前,巡樓員的巡查工作做的是否到位?為什么事前沒有發(fā)現(xiàn)違章?這就需要檢查巡樓員的巡檢工作落實(shí)情況;第二,大堂負(fù)責(zé)值班的崗位是如何控制材料進(jìn)出的?這需要檢查大堂值班的環(huán)節(jié);第三,開出違章整改單,必須說明違章的依據(jù)、要求整改的時(shí)限以及拒不整改時(shí)將采取的措施,而不能簡單要求其整改就行了。這是巡樓員如何出具整改通知單必須掌握的基本要點(diǎn)。

[案例]

裝修管理人員在某物業(yè)樓層巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)某裝修單位現(xiàn)場材料堆放混亂,工人在用電爐做飯,且無滅火設(shè)備,于是立即對(duì)該裝修戶提出整改要求。

[案例分析]

裝修現(xiàn)場材料應(yīng)堆放有序,施工人員不得在現(xiàn)場采用簡易方式點(diǎn)火做飯,易燃易爆材料應(yīng)專門堆放,現(xiàn)場必須配備滅火裝置。否則,應(yīng)當(dāng)勒令其停工整改。

在物業(yè)裝飾裝修中各方主體的責(zé)任

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