為了幫助考生復(fù)習(xí)2012年物業(yè)管理師考試中物業(yè)管理基本制度與政策這門學(xué)科，此處特地整理編輯2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理基本制度與政策復(fù)習(xí)方法，希望可以對(duì)參加2011年物業(yè)管理師考試的各位同學(xué)有所幫助！

★★★商品房銷售中的房屋交付時(shí)間與質(zhì)量爭(zhēng)議

1．房屋交付時(shí)間。未能按期交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，不可抗力或者當(dāng)事人在合同中約定的其他原因，需延期交付的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知買受人

2．房屋交付質(zhì)量與保修責(zé)任。 銷售商品住宅時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》，向買受人提供《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說(shuō)明書》；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任；保修期從交付之日起計(jì)算，商品質(zhì)住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期，因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任，自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備、由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

3．《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

（2）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

（3）正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1）屋面防水3年

2）墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年

3）墻面、頂棚抹灰層脫落1年

4）地面空鼓開裂、大面積起砂1年

5）門窗翹裂、五金件損壞1年

6）管道堵塞2個(gè)月

7）供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期

8）衛(wèi)生潔具1年

9）燈具、電器開關(guān)6個(gè)月

10）其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

（4）用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限

住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)上述規(guī)定的保修期，但不得不應(yīng)低于上述規(guī)定的保修期限。

4．《住宅使用說(shuō)明書》的內(nèi)容：

（1）開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

（2）結(jié)構(gòu)類型

（3）裝修、裝飾注意事項(xiàng)

（4）上水、下水、電、燃?xì)狻崃?、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明

（5）有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)

（6）門、窗類型，使用注意事項(xiàng)

（7）配電負(fù)荷

（8）承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明

（9）其他需說(shuō)明的問題

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說(shuō)明書》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自必動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

★房屋租賃：包括承租人用于居住的情況，也包括提供給他人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及以合作方式與他人從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況

★房屋租賃的主要原則：1。房屋租賃是公民、法人和其他組織關(guān)于財(cái)產(chǎn)權(quán)交易的民事活動(dòng)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照民法規(guī)定遵循自愿、平等、互利原則；2。公民、法人或者其他組織對(duì)享有所有權(quán)的房屋和國(guó)家授管理和經(jīng)營(yíng)的房屋可以依法出租。其中，國(guó)家授權(quán)管理和經(jīng)營(yíng)的房屋，是指各級(jí)政府交由機(jī)關(guān)、部隊(duì)、團(tuán)體和企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)有房屋。根據(jù)政府授權(quán)規(guī)定，其中有的房屋可以出租經(jīng)營(yíng)，有的房屋不得出租經(jīng)營(yíng)；3。住宅用房的租賃，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家和房屋所在地城市人民政府規(guī)定的租賃政策。租賃房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由租賃雙方協(xié)商議定租金和其他租賃條款；4。在租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，房屋受讓人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定。（賣買不破租賃）；5。出租人如果在租賃期限內(nèi)死亡，其繼承人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行原租賃合同，以保障承租人的承租權(quán)；6。為保障承租人家屬的住房權(quán)利，住宅用房承租人在租賃期限內(nèi)死亡的，與其共同居住兩年以上的家庭成員可以繼續(xù)承租該房屋。7。房屋所有權(quán)人以營(yíng)利為目的，將以劃撥方式取得使用權(quán)的國(guó)有土地上建成的房屋出租的，應(yīng)當(dāng)將租金中所含土地收益上繳國(guó)家；8.承租人的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

★★★房屋租賃合同

（一）租賃合同的主要條款：

1.當(dāng)事人姓名或者名稱及住所；2.房屋的坐落、面積、裝修及設(shè)施狀況；3.租賃用途；4.租賃期限；5.租金及交付方式；6.房屋修善責(zé)任；7.轉(zhuǎn)租的約定；8.變更和解除合同的條件；9.違約責(zé)任；10.當(dāng)事人約定的其他條款。

2.房屋租賃期限屆滿，租賃合同終止。承租人需要繼續(xù)租用的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前3個(gè)月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。

（二）房屋租賃權(quán)利義務(wù)的一般約定

出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，由出租人負(fù)責(zé)修復(fù)；租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，修繕責(zé)任由雙方當(dāng)事人在租賃合同中約定。出租人在租賃期限內(nèi)，確需提前收回房屋時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先征得承租人同意，給承租人造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償；確需變動(dòng)房屋內(nèi)部構(gòu)造的，必須征得出租人的同意，并簽訂書面合同。

（三）關(guān)于轉(zhuǎn)租房屋的規(guī)定

1．房屋轉(zhuǎn)租：房屋承租人將承租的房屋再出租的行為。承租人在租賃期限內(nèi)，征得出租人同意，可以將承租房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。出租人可以根據(jù)轉(zhuǎn)租合同約定，從轉(zhuǎn)租中獲得收益。

2．房屋轉(zhuǎn)租，應(yīng)當(dāng)訂立轉(zhuǎn)租合同，轉(zhuǎn)租合同必須經(jīng)原出租人書面同意，并按照規(guī)定辦理轉(zhuǎn)租房屋登記備案手續(xù)。在房屋轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或者終止的，轉(zhuǎn)租合同也隨之相應(yīng)的變更、解除或者終止，但出租人與轉(zhuǎn)租人雙方另有約定的除外。

3．轉(zhuǎn)租合同生效后，轉(zhuǎn)租人享有并承擔(dān)轉(zhuǎn)租合同規(guī)定的出租人的權(quán)利和義務(wù)，并且應(yīng)當(dāng)履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務(wù)，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方另有約定的除外。

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