為了幫助考生系統(tǒng)的復習2014年物業(yè)管理師考試課程，全面的了解物業(yè)管理師考試教材的相關重點，小編特編輯匯總了2014年物業(yè)管理師考試輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

員工的招聘與解聘

一、招聘計劃的制訂(熟悉)

物業(yè)管理企業(yè)的招聘應根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管轄項目類型、物業(yè)面積的大小、業(yè)主構成情況、收入與消費傾向、消費特點等制訂招聘計劃。其中內容包括：

(1)計劃招聘人員總數(shù)和人員結構，包括專業(yè)結構、學歷結構等;

(2)各類人員的招聘條件;

(3)招聘的渠道;

(4)招聘方法。

例1：制定員工招聘計劃的內容( ABCD )

A計劃招聘人員總數(shù)和人員結構，包括專業(yè)結構、學歷結構等

B各類人員的招聘條件 C招聘的渠道D招聘方法 E 招聘范圍

例2：物業(yè)管理企業(yè)制定招聘計劃的依據(jù)( ABCDE )

A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 B管轄項目類型/面積的大小 C業(yè)主構成情況 D收入與消費傾向 E消費特點

二、招聘的組織實施(掌握)

1. 公布招聘信息。物業(yè)管理企業(yè)可通過一定渠道或選擇一定的方式，公布有關招聘信息，包括招聘時間、招聘的職位、招聘人員的數(shù)量及相關資格要求等。

2. 設計應聘申請表

(1)應聘申請表應反映的信息

1)應聘者個人基本信息、2)應聘者受教育狀況、3)應聘者過去的工作經(jīng)驗以及業(yè)績、4)能力特長、5)職業(yè)興趣等。

(2)設計應聘申請表 注意的事項

1)內容的設計要根據(jù)職務說明書來確定，按不同職位要求及不同應聘人員的層次，分別設計應聘申請表。

2)在設計申請表要考慮申請表的存儲、檢索等問題，尤其是在計算機管理系統(tǒng)中。

3. 對應聘者進行初審

(1)審閱和篩選簡歷的方法

1)分析簡歷結構。

2)重點看客觀內容。個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。

3)判斷是否符合職位技術和經(jīng)驗要求。

4)審查簡歷中的邏輯性。在工作經(jīng)歷和個人成績方面，要注意簡歷的描述是否有條理，是否符合邏輯。

5)對簡歷的整體印象。

( 2)篩選申請表的方法

1)判斷應聘者的態(tài)度、2)關注與職業(yè)相關的問題、3)注明可疑之處。

4. 確定選拔方案

(1)面試、(2)心理測試、(3)知識測試、(4)勞動技能測試

5. 人員錄用

人員的錄用是人員招聘的最后一個環(huán)節(jié)，主要涉及人員選擇之后的一系列有關錄用事宜，如通知錄用人員、簽訂試用合同、安排員工的初始工作、試用、正式錄用等。

例3：在招聘的組織中，確定招聘人員的選拔方案有哪些方法(ABCD )

A 面試 B 心理測試 C 知識猜測試 D 勞動技能測試 E 筆試

例4：設計應聘申請表時，在申請表中應注意反映(ABCDE )問題

A 應聘者個人基本信息 B 應聘者受教育狀況

C 應聘者過去的工作經(jīng)驗以及業(yè)績

D能力特長 E職業(yè)興趣等。

三、員工的解聘(熟悉)

員工的解聘即物業(yè)管理企業(yè)與員工解除勞動合同，員工的解聘包括員工辭職、辭退和資譴三種情況。

1. 員工辭職

概念：

辭職管理注意事項：

(1)員工不符合辭職條件的，人事管理部門不能同意其辭職。如勞動合同尚未到期，與企業(yè)訂有特殊工作協(xié)議等情況。

(2)員工辭職時，人事管理部門和有關用人單位應督促其辦好有關工作移交及個人財務清理。

(3)物業(yè)管理企業(yè)在員工入職時即應明確告知，員工辭職應當提前30 日以書面形式通知企業(yè)。

2. 員工的辭退

概念：

辭退員工企業(yè)要慎重，一般情況下采取辭退方式。

(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的;

(3)嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責任的。

3. 員工的資遣

資遣程序與審核權限：(資譴是企業(yè)因故提出與員工終止勞動合同的一項人事調整活動。資譴不是因為員工的過失原因造成的，而是企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動與員工解除勞動契約。)

資譴程序是企業(yè)人事調整中自上而下的過程。人事部門接到資譴通知后，確定資譴人員，并呈報有關部門主管核實。資譴審核權限與其他人事調整工作相類似。

資遣費的發(fā)放：資譴費是給資譴人員的經(jīng)濟補償。資譴費的發(fā)放標準應根據(jù)各地勞動行政部門的規(guī)定及企業(yè)的實際情況發(fā)放。總的原則是：資譴人員服務年限長、貢獻大、地位高，資譴費的發(fā)放標準就高。

例5：員工解聘的類型有( ABC )

A 員工辭職 B 員工的辭退 C 員工的資遣 D 員工的停薪留職 E 工傷內退

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（責任編輯：vstara）

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