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注冊(cè)物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)講義

二、薪酬體系的設(shè)計(jì)

物業(yè)管理企業(yè)制訂薪酬體系的指導(dǎo)思想是吸引和留住需要的人才，最大程度地發(fā)揮員工的內(nèi)在潛能。但是，由于不同企業(yè)的目標(biāo)不同、市場(chǎng)的狀況不同、員工的需要不同，在構(gòu)建薪酬體系時(shí)沒有統(tǒng)一的定式，只有結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，在不斷探討和摸索中逐步建立和完善符合本企業(yè)特點(diǎn)的薪酬體系。

(一)薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟

物業(yè)管理企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)，一般包括以下幾個(gè)步驟：

第一步，職位分析。企業(yè)人力資源部門和各業(yè)務(wù)主管部門要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確各職務(wù)和崗位的關(guān)系，編寫職位說(shuō)明書，確定各崗位薪酬基礎(chǔ)。

第二步，職位評(píng)價(jià)。職位評(píng)價(jià)有兩個(gè)目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列；二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

第三步，薪酬調(diào)查。企業(yè)在確定工資水平時(shí)，需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。薪酬調(diào)查的對(duì)象，宜選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或同行業(yè)的類似企業(yè)，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源，解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問題。

第四步，薪酬定位。在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)本企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。

第五步，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。物業(yè)管理企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，一般需要綜合考慮三個(gè)方面的因素：一是其職位等級(jí)；二是個(gè)人的技能和資歷；三是個(gè)人績(jī)效。

第六步，薪酬體系的實(shí)施和修正。薪酬體系確立后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在做好充分解釋說(shuō)明的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行薪酬制度。薪酬體系的修正，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的變化情況，按照規(guī)定的程序進(jìn)行調(diào)整。

(二)薪酬體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

(1)薪酬的制訂和調(diào)整必須考慮社會(huì)的生活成本、物價(jià)指數(shù)、企業(yè)的工資支出成本、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人工作績(jī)效等等因素，形成規(guī)范有效的約束和激勵(lì)機(jī)制。2012年物業(yè)管理師考試時(shí)間

(2)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定工資構(gòu)成，特別是基本工資部分、績(jī)效工資部分所占比重要相對(duì)平衡。如果基本工資偏低，會(huì)損害員工利益，影響員工的工作積極性?？?jī)效工資要有明確的發(fā)放方式和標(biāo)準(zhǔn)。

(3)在薪酬制度中引入風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，使得薪酬成為一種激勵(lì)與鞭策并用的措施。既要體現(xiàn)出物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，又要使不同層次的員工具有不同的風(fēng)險(xiǎn)。這不但能從物質(zhì)上激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取，而且能從心理上激發(fā)員工與企業(yè)榮辱與共的決心和相互競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。

(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪酬并給予更多的關(guān)注。員工不僅希望獲得物質(zhì)薪資外，還希望得到精神薪資，也就是關(guān)心、贊賞、選擇、尊重等。這種精神性的要求往往不需要金錢成本，但在管理中往往有較大的作用。

(5)物業(yè)管理企業(yè)除按國(guó)家規(guī)定發(fā)放員工福利外，可根據(jù)企業(yè)的具體情況、工作的崗位和性質(zhì)、員工的不同需求，科學(xué)設(shè)計(jì)、靈活使用薪酬制度，以充分獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。如在設(shè)計(jì)員工福利項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)采用菜單式選擇的方式，即根據(jù)員工的特點(diǎn)和具體需求，列出一些福利項(xiàng)目，并規(guī)定一定的福利總值，讓員工自由選擇，各取所需。這種方式區(qū)別于傳統(tǒng)的整齊劃一的福利計(jì)劃，具有很強(qiáng)的靈活性，易于受到員工的歡迎。

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