為了備考2014年物業(yè)管理師考試，中大網(wǎng)校編輯根據(jù)2014年物業(yè)管理師綱特別整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》歷年來(lái)考試的重點(diǎn)，幫助大家提前掌握和復(fù)習(xí)物業(yè)管理師考試要點(diǎn)，以備迎接2014年全國(guó)物業(yè)管理師考試。

簡(jiǎn)述物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果

優(yōu)A：綜合評(píng)價(jià)得分85分以上(含85分)

良B：綜合評(píng)價(jià)得分70～85分(含70分)

中C：綜合評(píng)價(jià)得分50～70分(含50分)

低D：綜合評(píng)價(jià)得分40～50分(含40分)

差E：綜合評(píng)價(jià)得分40分以下

每項(xiàng)類(lèi)型再和PR加注“+”、“-”進(jìn)一步劃分

編寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告正文應(yīng)注意的問(wèn)題

1、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔規(guī)范、3000字，可用圖表

2、要切中要害、突出重點(diǎn)

3、評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)依據(jù)充分，表達(dá)準(zhǔn)確

4、對(duì)特殊因素為按分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)，應(yīng)予以說(shuō)明

5、要有明確的評(píng)價(jià)結(jié)果和評(píng)價(jià)結(jié)論，評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容要維護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密

簡(jiǎn)述物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告內(nèi)容

1、封面：評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)工作機(jī)構(gòu)

2、正文：評(píng)價(jià)委托方、數(shù)據(jù)來(lái)源、評(píng)價(jià)體系方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值、評(píng)價(jià)責(zé)任、評(píng)價(jià)結(jié)果與結(jié)論、企業(yè)基本情況、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)比和影響因素分析、重要事項(xiàng)披露、企業(yè)未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測(cè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議

3、附錄：分析報(bào)告、有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明、評(píng)價(jià)計(jì)分表、評(píng)價(jià)工作的基本文件、數(shù)據(jù)資料、評(píng)價(jià)工作人員

簡(jiǎn)述物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

1、定量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)良值及以上的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為1 優(yōu)

良好值及以上的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.8 良

平均值及以上的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.6 中

較低值及以上的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.4 低

較差值及以上的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.2 差

較差值以下的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0

2、定性指標(biāo)評(píng)議參考標(biāo)準(zhǔn)

A優(yōu)秀水平

B良好水平

C一般水平

D較低水平

E較差水平

簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方法

1、功效系數(shù)法(主要方法)，用于計(jì)量指標(biāo)的評(píng)價(jià)計(jì)分 1)基本指標(biāo)計(jì)分方法

2)修正指標(biāo)計(jì)分方法

2、綜合分析判斷法(輔助方法)，用于評(píng)議指標(biāo)的評(píng)價(jià)計(jì)分 3)評(píng)議指標(biāo)的計(jì)分方法

4)定量和定性相結(jié)合計(jì)分方法

物業(yè)管理報(bào)告的類(lèi)型有哪些

1、按物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者向不同主體提交報(bào)告分類(lèi)

1)向業(yè)主、租戶(hù)提交的物業(yè)管理報(bào)告

2)向高層次管理者提供的物業(yè)管理報(bào)告

3)向投資者或董事會(huì)提交大物業(yè)管理報(bào)告

2、按物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提交報(bào)告大其間不同分類(lèi)

1)月度物業(yè)管理報(bào)告

2)季度物業(yè)管理報(bào)告

3)半年物業(yè)管理報(bào)告

4)年度物業(yè)管理報(bào)告

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