公眾號:mywangxiao
及時(shí)發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
第11題 業(yè)主大會是表達(dá)業(yè)主意愿、實(shí)現(xiàn)業(yè)主利益均衡的組織形式,其基本的議事準(zhǔn)則是( )。
A.民主談判
B.民主協(xié)調(diào)
C.民主協(xié)商
D.民主管理
【正確答案】:
C
第12題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主在使用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意的問題不包括( )。
A.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)
B.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不 同情況,由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個(gè)服務(wù)等級,級別越高,表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 越低
C.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定
D.選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》時(shí),應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能及業(yè)主(使用人)的居住消費(fèi)能力等因素,選擇相應(yīng)的服務(wù) 等級
【正確答案】:
B
試題解析:
本題考核的是物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主在使用標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意以下問題:
(1)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的高檔商品住宅的物業(yè)服務(wù)不適用本標(biāo)準(zhǔn)。
(2)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況,由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個(gè)服務(wù)等級,級別越高,表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。
(3)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》各等級服務(wù)分別由基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六大項(xiàng)主要內(nèi)容組成。《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定。
(4)選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》時(shí),應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能及業(yè)主(使用人)的居住消費(fèi)能力等因素,選擇相應(yīng)的服務(wù)等級。
第13題 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),房屋裝飾裝修對小區(qū)環(huán)境、物業(yè)安全等影響甚大,為了規(guī)范房屋裝飾裝修行為,《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的( )義務(wù)。
A.告知
B.監(jiān)督
C.管理
D.公示
【正確答案】:
A
試題解析:
第14題 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)必須誠實(shí)信用,提供的服務(wù)質(zhì)量必須貨真價(jià)實(shí),接受( )的監(jiān)督。
A.國家
B.消費(fèi)者
C.政府
D.主管部門
【正確答案】:
B
第15題 對普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),開始就采取了較為嚴(yán)格的管理措施,一般都采取( )的管理方式。
A.市場調(diào)節(jié)價(jià)和政府定價(jià)
B.市場調(diào)節(jié)價(jià)
C.政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)
D.政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)
【正確答案】:
C
相關(guān)文章:
2014年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)題匯總
2014年物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》練習(xí)題匯總
更多關(guān)注:2013年物業(yè)管理師考試成績查詢 2014年物業(yè)管理師招生簡章 考試培訓(xùn)
(責(zé)任編輯:中大編輯)