《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

二、多項選擇題

1.公共關(guān)系活動過程的三個基本要素是( )。

A.組織 B.群眾 C.傳播 D.交流 E.公眾

2.根據(jù)公眾的發(fā)展階段，可將公眾區(qū)分為( )。

A.行動公眾 B.知曉公眾 C.潛在公眾 D.觀望公眾 E.非公眾

3.公共關(guān)系活動中，傳播的基本元素是( )。

A.傳播者 B.傳播內(nèi)容 C.傳播行為 D.傳播媒介 E.受傳者

4.下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系區(qū)別的說法中錯誤的是( )。

A.公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個人

B.公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系

C.公共關(guān)系式組織的管理職能，人際關(guān)系式個人的交際技巧

D.公共關(guān)系局限于人際傳播，人際關(guān)系強調(diào)運用大眾傳播

E.公共關(guān)系是以福利為目的的，人際關(guān)系是以私利為目的的

5.公共關(guān)系的基本職責(zé)包括( )。

A.樹立形象 B.收集信息 C.引導(dǎo)輿論 D.輔助決策 E.協(xié)調(diào)關(guān)系

6.從動態(tài)的角度分析，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種(　)。

A.狀態(tài) B.環(huán)境 C.活動 D.過程 E.手段

7.公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系體現(xiàn)在( )方面。

A.人際關(guān)系中包含了許多公共關(guān)系 B.公眾關(guān)系中包含了許多人際關(guān)系

C.公共關(guān)系需要運用人際溝通的手段，人際傳播是公共關(guān)系的重要傳播方式

D.人際關(guān)系需要運用人際溝通的手段，人際傳播的重要傳播方式之一就是公共關(guān)系

E.組織的公共關(guān)系人員必須具備較好的人際關(guān)系能力才能使組織于公眾進(jìn)行有效地溝通

8.下列選項中屬于影響人際吸引的主要因素的是(　)。

A.首次效應(yīng) B.相似性因素 C.臨近因素 D.近因效應(yīng) E.移情效應(yīng)

9.下列幾種公共關(guān)系傳播的方式中屬于群體傳播的有( )。

A.廣播 B.大型演出 C.展覽會 D.電視 E.面向公眾的演講

10.建立、發(fā)展和維持人際關(guān)系的基本行為規(guī)范包括(　)。

A.與人為善原則 B.誠信原則 C.寬容原則 D.互惠互利原則 E.平等原則

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