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注冊物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)講義

附錄6：資格證明文件種類

[說明]投標人應(yīng)按照招標文件的要求提交以下格式(包括但不限于以下各項)的內(nèi)容：

《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》復(fù)印件；

《物業(yè)管理資格證書》復(fù)印件；

投標人簡介(投標人自行編寫)。

其中，投標人簡介的內(nèi)容包括但不限于以下各項：

投標人簡歷、規(guī)模、設(shè)施、現(xiàn)狀；

投標人的組織機構(gòu)、投標人的管理模式、管理制度；

投標人的人員素質(zhì)表；

投標人近3年的總資產(chǎn)、資產(chǎn)負債率、年營業(yè)額、凈利潤、開戶銀行出具的資信證明書；

投標人近3年經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表復(fù)印件；

提供投標人近3年業(yè)績表(包括同類物業(yè)管理業(yè)績表)；

投標人的質(zhì)量認證證書復(fù)印件。

第三節(jié)　物業(yè)管理方案的制訂

一、制訂物業(yè)管理方案的一般程序

物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標活動后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對招標物業(yè)項目基本情況進行分析和對物業(yè)管理模式進行確定的基礎(chǔ)上，2012年物業(yè)管理師報名時間制訂切實可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序為：

(1)組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。

(2)對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關(guān)信息及資料。

(3)根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作。

(4)確定組織架構(gòu)和人員配置。

(5)根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。

(6)根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案。

(7)測算物業(yè)管理服務(wù)費用(合同總價和單價)。

(8)對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整。

(9)排版、印制、裝幀。

二、制訂物業(yè)管理方案的要求

(1)物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標報價必須響應(yīng)并符合招標文件(包括答疑文件)中對物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定，不能有缺項或漏項。

(2)方案的各項具體實施內(nèi)容必須是根據(jù)招標物業(yè)的基本情況和特點制訂；整體方案必須是在調(diào)研、評估的基礎(chǔ)上制訂；方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。

(3)方案中對招標文件要求作出的實質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標企業(yè)能夠履行的，包括各項服務(wù)承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等。

(4)制訂物業(yè)管理服務(wù)費用價格必須合理，具體實施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標方(或業(yè)主)需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計科學(xué)、運行經(jīng)濟的方案。如對于實行酬金制的物業(yè)管理項目，投標方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制訂加大成本投入的方案；實行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風險而制訂影響服務(wù)質(zhì)量的方案。

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