公眾號(hào):mywangxiao
及時(shí)發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復(fù)雜,在處理問題時(shí)應(yīng)以( )為依據(jù)。
A.企業(yè)的規(guī)章制度 B.業(yè)主委員會(huì)章程
C.上級(jí)行政部門的指示 D.法律、法規(guī)
2、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是( )。
A.儀表端莊,形象良好 B.忠于職守,盡職盡責(zé)
C.體魄健康,胸懷寬廣 D.語言流暢,表達(dá)力強(qiáng)
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業(yè)道德要求。
A.忠于職守,盡職盡責(zé) B.實(shí)事求是,辦事公道
C.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌 D.遵守紀(jì)律,奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現(xiàn)了( ) .
A.積極主動(dòng),講求實(shí)效 B.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
C.刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì) D.儀表端莊,良好形象
5、講求實(shí)效,要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn),也( )。
A.必須馬上修好 B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù) D.要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)
6、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
A.經(jīng)常性監(jiān)督檢查 B.業(yè)主委員會(huì)的督促
C.廣大業(yè)主的自覺性 D.簽訂公約或管理制度
7、在新開發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前,通常由開發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
A.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書 B.前期物業(yè)委托管理合同
C.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同 D.永久性合作協(xié)議
8、業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
A.第一個(gè)業(yè)主入住一年 B.全部業(yè)主入住
C.成立業(yè)主委員會(huì) D.接管驗(yàn)收
9、住戶手冊(cè)較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
A.物業(yè)管理公司 B.業(yè)主委員會(huì)
C.街道辦事處 D.房地產(chǎn)行政管理部門
相關(guān)文章:
2014年物業(yè)管理師考試試題《物業(yè)經(jīng)營管理》跟蹤練習(xí)題匯總二
2014年物業(yè)管理師考試試題《物業(yè)經(jīng)營管理》跟蹤練習(xí)題匯總一
關(guān)注:2013年物業(yè)管理師證書領(lǐng)取 零基礎(chǔ)通關(guān) 物業(yè)管理師報(bào)考條件
(責(zé)任編輯:vstara)