1.業(yè)主公約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的( )具有普遍約束力。

A.全體業(yè)主 B.物業(yè)管理企業(yè)和全休業(yè)主

C.業(yè)主和非業(yè)主使用人 D.業(yè)主及業(yè)主大會

2.《維護手冊》不包括什么內(nèi)容( )。

A.住宅概況 B.物業(yè)區(qū)域管理機構(gòu)

C.住房須知 D.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度

3.( )是一種政策性價格形式。

A.政府指導價 B.政府定價 C.市場調(diào)節(jié)價 D.混合價

4.物業(yè)管理服務市場結(jié)構(gòu)包括市場主體，市場客體和( )3個方面。

A.內(nèi)容 B.市場機制 C.市場環(huán)境 D.市場管理

5.物業(yè)管理市場交易秩序應當保持公開化、貨幣化和( )。

A.公平化 B.規(guī)范化 C.自愿化 D.有序化

6.創(chuàng)建物業(yè)管理品牌，可以通過( )設計和提高管理服務質(zhì)量等措施來實現(xiàn)。

A.企業(yè)形象 B.企業(yè)文化

C.企業(yè)理念 D.企業(yè)精神

7.我國第一部招投標方面的法律《中華人民共和國 招投標法》自( )起施行。

A.1999年8月30日 B.2000年1月1日

C.2003年9月1日 D.1998年8月30日

8.物業(yè)管理招標和投標活動，應當遵循公開、公平、公正和( )原則。

A.誠實信用 B.市場競爭

C.經(jīng)濟合理 D.保密

9.員工績效考核的意義不包括( )。

A.人事決策的依據(jù) B.有助于員工改進工作

C.促進上下的溝通 D.促進競爭

10.據(jù)規(guī)定，商品住房在銷售時，購房者應當按購房款( )的比例交專項維修資金。

A.2% B.20% C.30% D.2%-3%

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