2014年物業(yè)管理師考試物業(yè)經(jīng)營管理高分練習(xí)題

多選題

71.按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，可將物業(yè)管理成本劃分為( )。

A.目標(biāo)成本

B.定額成本

C.計(jì)劃成本

D.固定成本

E.實(shí)際成本

72.風(fēng)險(xiǎn)具有的特征有( )。

A.負(fù)面性

B.不可測性

C.確定性

D.不確定性

E.可測性

73.關(guān)于投保人、受害人、保險(xiǎn)人的索賠關(guān)系的說法，正確的有( )。

A.投保人可向保險(xiǎn)人索賠

B.受害人可向保險(xiǎn)人索賠

C.投保人、受害人均可向保險(xiǎn)人索賠

D.受害人可向投保人索賠

E.受害人可同時(shí)向投保人、保險(xiǎn)人索賠

74.物業(yè)管理績效評價(jià)的基本要素有( )。

A.評價(jià)指標(biāo)

B.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.評價(jià)時(shí)點(diǎn)

D.評價(jià)方法

E.評價(jià)內(nèi)容

75.在具體實(shí)施物業(yè)管理績效評價(jià)時(shí)，應(yīng)注意的有( )。

A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值的選用保持前后一致性

B.每次評價(jià)只能采用同一套評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C.基本指標(biāo)的實(shí)際得分不能超過指標(biāo)權(quán)數(shù)

D.單項(xiàng)指標(biāo)的積分應(yīng)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位

E.對評價(jià)結(jié)果有異議時(shí)，可對評價(jià)指標(biāo)重新評分

76.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價(jià)的主要指標(biāo)有( )。

A.員工流失率

B.服務(wù)滿意度

C.員工年齡結(jié)構(gòu)

D.物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

E.物業(yè)品牌化

77.零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中的安全管理工作，包括( )。

A.所售食品安全

B.防火安全

C.治安保衛(wèi)

D.勞動(dòng)安全

E.媒體風(fēng)險(xiǎn)防范

78.在理想情況下，零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理者對租戶折讓優(yōu)惠的方式有給予租戶( )。

A.稅收優(yōu)惠

B.裝修補(bǔ)貼

C.搬家費(fèi)用補(bǔ)貼

D.一段時(shí)間的免租期

E.低息貸款

79.全面質(zhì)量管理是為宴現(xiàn)其目標(biāo)而指導(dǎo)( )的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

A.人

B.機(jī)器

C.信息

D.資金

E.客戶

80.可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是將人、( )幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面放在一個(gè)大系統(tǒng)中，進(jìn)行協(xié)調(diào)。

A.環(huán)境

B.資源

C.社會

D.信息

E.經(jīng)濟(jì)

參考答案

71.ABCE 72.ADE 73.ABCD 74.ABD 75.ABCD 76.BDE 77.BCDE 78.BCD 79.ABC 80.ABCE

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（責(zé)任編輯：何以笙簫默）

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