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11、前期物業(yè)管理的特點(diǎn),是指物業(yè)管理在這一階段是處于( A B C D )。
A.起點(diǎn)期
B.過渡期
C.不穩(wěn)定期
D.虧損期
12、物業(yè)管理項(xiàng)目前期運(yùn)作的主要工作內(nèi)容有( A B C )。
A.管理資源的完善與優(yōu)化
B.管理制度和服務(wù)規(guī)程完善
C.確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)的分包
13、在前期物業(yè)管理過程中,需要不斷進(jìn)行調(diào)整的具體內(nèi)容有( A B C )。
A.管理用房到位
B.物資配備到位
C.管理人員到位
D.資金到位
14、物業(yè)管理人員到位的主要內(nèi)容有( A B C D )。
A.補(bǔ)充人員
B.對崗位人員強(qiáng)化培訓(xùn)
C.對現(xiàn)有組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整
D.加強(qiáng)內(nèi)部管理和磨合
15、物業(yè)竣工后,工程進(jìn)行質(zhì)量保修期,質(zhì)量保修期事務(wù)應(yīng)由( B )負(fù)責(zé)。
A.施工單位
B.建設(shè)單位
C.物業(yè)管理企業(yè)
D.業(yè)主
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