1 物業(yè)管理招標(biāo)的主體可以是(　)。

A. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B. 建設(shè)單位

C. 業(yè)主大會(huì)

D. 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

E. 專業(yè)管理公司

參考答案: B,C,D

2 當(dāng)員工出現(xiàn)(　)情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退。

A. 對(duì)用人單位利益造成重大損害

B. 多次違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度

C. 嚴(yán)重失職，營私舞弊

D. 被依法追究刑事責(zé)任

E. 在試用期間被證明不符合錄用條件

參考答案: A,C,D,E

3下列選項(xiàng)中，(　)是由業(yè)主大會(huì)制定，全體業(yè)主承諾，對(duì)全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的行為守則。

A. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B. 管理規(guī)約

C. 臨時(shí)管理規(guī)約

D. 物業(yè)服務(wù)合同

參考答案: B

4下列各項(xiàng)中，(　)負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

A. 市級(jí)以上人民政府建設(shè)主管部門

B. 國務(wù)院建設(shè)主管部門

C. 省人民政府房地產(chǎn)主管部門

D. 國務(wù)院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門

參考答案: B

5 當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生電梯故障時(shí)，正確的處理措施有(　)。

A. 事后應(yīng)檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識(shí)

B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救助被困者

C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患

D. 消防監(jiān)控室應(yīng)仔細(xì)觀察電梯內(nèi)情況，通過對(duì)講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰

E. 將此次電梯事故詳細(xì)記錄備案

參考答案: B,C,D,E

6 企業(yè)根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)契約的行為是(　)。

A. 除名

B. 資遣

C. 開除

D. 辭退

參考答案: B

7 有關(guān)專項(xiàng)維修資金的管理，下列說法正確的是(　)。

A. 在業(yè)主大會(huì)成立后，專項(xiàng)維修資金的使用由售房單位委托的管理單位提出使用計(jì)劃

B. 房地產(chǎn)主管部門、開發(fā)企業(yè)以及物業(yè)管理單位代收的專項(xiàng)維修資金應(yīng)計(jì)征營業(yè)稅

C. 專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?/p>

D. 專項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同所有

參考答案: C

8有關(guān)公共秩序管理服務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

A. 公共秩序管理服務(wù)是指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)助政府有關(guān)部門所進(jìn)行的公共安全防范和公共秩序維護(hù)等管理服務(wù)活動(dòng)

B. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)組織重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)知會(huì)轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會(huì)，相互協(xié)調(diào)，避免發(fā)生意外事故

C. 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用出入卡證管理

D. 物業(yè)管理項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)可由項(xiàng)目的全體員工組成，也可由業(yè)主自發(fā)組成

參考答案: D

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