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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力練習9

發(fā)表時間:2012/11/2 10:08:02 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信:關注中大網(wǎng)校微信
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物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一,為了幫助考生更加系統(tǒng)地復習備考,小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理綜合能力測試題,希望能給您的備考帶來一定的幫助,順利通過考試!

6.物業(yè)服務支出的構成包括()。

A.物業(yè)服務人員的工資、社保和福利

B.物業(yè)服務企業(yè)財產(chǎn)保險

C.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用

D.項目管理處用房裝飾裝修費用

E.物業(yè)共用部位、共用設施設備保險費用

答案:ACE

7.物業(yè)服務企業(yè)間接費用包括()。

A.直接消耗材料費用

B.直接從事物業(yè)管理活動,人員工資、獎金和福利

C.固定資產(chǎn)折舊及修理費用

D.財產(chǎn)保險費

E.低值易耗品攤銷

答案:CDE

8.專項維修資金,專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的()。

A.大修

B.小修

C.更新

D.改造

E.中修

答案:ACD

9.下列關于物業(yè)服務費酬金制說法中,正確的是()。

A.物業(yè)服務費用抽筋應以預收的物業(yè)服務資金為計提基數(shù)

B.物業(yè)服務利潤是固定的,不隨物業(yè)管理的成本變動而變動

C.由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定的物業(yè)服務費用

D.物業(yè)服務企業(yè)應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算

E.物業(yè)服務費用的收支情況較為透明,避免了收費與服務不符的情況

答案:ADE

10.客戶滿意度調查的基本原則()。

A.目標明確

B.持續(xù)改進

C.員工重視

D.單槍匹馬

E.基于事實

答案:ABE

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