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心理咨詢師《二級(jí)心理咨詢師》知識(shí)點(diǎn)：制定個(gè)體心理咨詢方案2

 二、影響性技術(shù)

㈠面質(zhì)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、正視現(xiàn)實(shí)-指出求身上矛盾

【咨詢中常見矛盾】(1) 言行不一致2) 理想與現(xiàn)實(shí)不一致3) 前后言語(yǔ)不一致4)咨訪意見不一致

【面質(zhì)的目的】1促求對(duì)自己深入了解2激勵(lì)其放下防衛(wèi)及掩飾的心理，面對(duì)自己及現(xiàn)實(shí) 3促其實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)行動(dòng)統(tǒng)一，理想現(xiàn)實(shí)自我一致 4使其了解自己能力、優(yōu)勢(shì)，5給來訪者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣

【使用面質(zhì)的注意事項(xiàng)】有一定威脅性，要謹(jǐn)慎、適當(dāng)。要和支持結(jié)合起來使用。害怕面質(zhì)，對(duì)求成長(zhǎng)不利；過分使用，會(huì)傷害求感情，影響咨詢關(guān)系，導(dǎo)致咨詢失敗

1有事實(shí)根據(jù)2 避免個(gè)人發(fā)泄---面質(zhì)是為了澄清問題，促進(jìn)成長(zhǎng)3 避免無情攻擊4要以良好的咨訪關(guān)系為基礎(chǔ) 5可用嘗試性面質(zhì)-關(guān)系沒建好，盡量避免，不得不用時(shí)，應(yīng)用嘗試性的面質(zhì)

（二）解釋 運(yùn)用某一種理論描述來訪者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，最復(fù)雜的一種

【解釋、釋義區(qū)別】釋義：從來訪者的參考框架（內(nèi)容反應(yīng)） 解釋：咨以自己參考框架 ，用理論經(jīng)驗(yàn)，為來訪者提供一種認(rèn)識(shí)問題，認(rèn)識(shí)自己新思維

【解釋、內(nèi)容表達(dá)區(qū)別】解釋：側(cè)重于對(duì)某一問題作理論上的分析 內(nèi)容表達(dá)：指咨提供信息、建議、反饋等

（三）指導(dǎo) 直接指示求做某事、說某話，以某方式行動(dòng)，是最具影響力的技巧

（四）情感表達(dá)  將自己情緒、情感活動(dòng)狀況，告訴來訪者，使其明白。情感反應(yīng)（咨反應(yīng)求敘述中的情感內(nèi)容）情感表達(dá)（咨表達(dá)自己的喜怒哀樂）

（五）內(nèi)容表達(dá) 傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋。廣義來說指導(dǎo)、解釋、影響性概述、自我開放等都是內(nèi)容表達(dá)

【內(nèi)容表達(dá)的兩種形式】                                               【反饋】反映對(duì)求看法【提出忠告和建議】給予指導(dǎo)參考性信息，幫其思考 如：" 我希望你…"

不要輕易給，詢問再給，重大人生選擇，不可給

㈥自我開放（自我暴露、表露）提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求共同分享。是情感表達(dá)內(nèi)容表達(dá)的組合。

（七）影響性概述 將自己敘述的主題、意見等組織整理后，簡(jiǎn)明扼要表達(dá)出來 我把我講的內(nèi)容概述一下…

影響性概述--概述的是咨詢師的觀點(diǎn)；參與性概述--概述的是求助者敘述的內(nèi)容    兩種概述經(jīng)常合用

（八 ）非言語(yǔ)行為的運(yùn)用

三、識(shí)別和處理阻抗

(一) 【阻抗的識(shí)別】本質(zhì)求對(duì)咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗，是對(duì)某種焦慮情緒的回避，或?qū)ν纯嘟?jīng)歷的否認(rèn)。作用：增強(qiáng)個(gè)體的自我防御。

【阻抗的表現(xiàn)形式】

1講話程度上的阻抗（三種形式）

沉默--最積極主動(dòng) 寡語(yǔ)--短語(yǔ) 贅言-回避核心，

2講話內(nèi)容上的阻抗 （四種形式）

理論交談 、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂栴}

3講話方式上的阻抗

心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露-

4 咨詢關(guān)系上的阻抗 不認(rèn)真履行咨安排-遲到、早退、不完成作業(yè)、不付或遲延付費(fèi)。 遲到是阻抗較為可靠的指標(biāo)。 預(yù)約時(shí)間不來且不通知是極為嚴(yán)重的阻抗。

誘惑心理咨詢師 請(qǐng)客、送禮

（二）【阻抗產(chǎn)生的原因】

1 阻力來自成長(zhǎng)中的痛苦2阻力來自功能性的行為失調(diào)

3阻力來自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)

（三）【應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)】關(guān)鍵：調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性

1 解除戒備心理 2 正確地進(jìn)行診斷和分析

3 以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力

（四）【處理沉默現(xiàn)象】大部分沉默由求助者引起，

1懷疑型 難全部說出 2茫然型 不知說什么3情緒型情

緒所致4思考型 處于思考狀態(tài)5內(nèi)向型 個(gè)性所致

6反抗型 不想講      沉默的對(duì)應(yīng)方法

a鎮(zhèn)定-b等待（思考問題引起）c鼓勵(lì)-- d緩釋--。

因個(gè)性引起的沉默--耐心引導(dǎo)因來訪者本人不愿咨詢引起--對(duì)咨詢有偏見，輕者慢慢解決，太深，不宜咨詢。

(五）【調(diào)整多話狀態(tài)】

1 與咨詢師有關(guān)的原因  咨詢師角色的定位、咨詢內(nèi)容的難易、咨詢時(shí)間的多少2與求助者有關(guān)的原因

1）宣泄型 2）傾訴型 --耐心傾聽，不可粗暴打斷

3）癔癥型 表演尋求注意贊賞4）表現(xiàn)型 表現(xiàn)自己。

給與注意就能滿足要求。5）表白型  都是別人錯(cuò)--面質(zhì)6）掩飾型 7）外向型  引入正題

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