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心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：咨詢關(guān)系

 第二部分  咨詢關(guān)系

此部分涉及到個人和團體咨詢關(guān)系的實踐和程序。協(xié)會成員意識到顧客有自由選擇的需要。而在自由選擇不可能實行的情況下，協(xié)會成員必須告訴顧客可能限制選擇自由的局限性。

⒈協(xié)會成員的首要職責(zé)是尊重顧客的身心完整，提高顧客的福利，不論顧客是個體或處于團體中。在團體環(huán)境中，協(xié)會成員也有責(zé)任采取合理的預(yù)防措施來保護個體免受身體上和心理上的創(chuàng)傷，而這種創(chuàng)傷源于團體內(nèi)部的相互作用。

⒉對咨詢關(guān)系和咨詢交往中的情報要保守秘密，而這和協(xié)會成員作為一個專業(yè)人員的職責(zé)相一致。在團體咨詢中，咨詢者必須針對所有團體成員的泄密，制定一個保密標準。

⒊如果一顧客與另一專業(yè)人員已經(jīng)建立咨詢關(guān)系，但如果沒有首先獲得那位專業(yè)咨詢?nèi)藛T的許可，協(xié)會成員不能與此顧客建立咨詢關(guān)系，如果協(xié)會成員在咨詢開始后發(fā)現(xiàn)顧客又建立一咨詢關(guān)系，那末協(xié)會面員必須獲得另外專業(yè)咨詢?nèi)藛T的許可才可終止關(guān)系，而顧客提出終止其他咨詢關(guān)系則另當別論。

⒋顧客的情況表明，顧客或其他人將遭遇危險時，協(xié)會成員必須采取合理的個人行動或通知有關(guān)主管部門。只要可能，必須與其他專家磋商，而對顧客行為的責(zé)任設(shè)想必須經(jīng)過深思熟慮之后進行，顧客必須盡快地重獲責(zé)任。

⒌咨詢交往記錄，包括會談筆記、測驗資料、信件、錄音磁帶和其他文獻，應(yīng)視為用于咨詢中的專業(yè)信息，除非國家法規(guī)或規(guī)章制度有其他詳細說明，不能把它們視為咨詢者受雇的機構(gòu)或公私部門記錄的一部分。其他咨詢材料必須僅僅根據(jù)顧客的所講述內(nèi)容透露。

⒍為了咨詢者訓(xùn)練或研究的目的，咨詢交往資料的采用只限于經(jīng)過處理可以不暴露顧客身份的內(nèi)容。

⒎協(xié)會成員必須在咨詢關(guān)系建立之前或當時，告訴顧客對咨詢關(guān)系產(chǎn)生影響的程序和限制，以及其程序和限制設(shè)立的原因和目標、技術(shù)和規(guī)劃。

⒏協(xié)會成員必須審查未來的團體成員，特別是強調(diào)通過自我暴露達到自我理解和成長時，協(xié)會成員必須認識到貫穿團體生活始終的團體成員的和諧共處。

⒐協(xié)會成員可能寧愿同其他專業(yè)合格人員對顧客的情況進行磋商。在選擇顧問時，協(xié)會成員必須避免把顧問置于利益沖突的位置，妨礙其在幫助顧客的努力中發(fā)揮適當?shù)淖饔谩?/p>

⒑如果協(xié)會面員認為專業(yè)幫助對顧客無能為力，他必須避免咨詢交往開始或者立即終止咨詢交往。任何情況下，協(xié)會成員必須作出恰當?shù)倪x擇（協(xié)會成員對咨詢來源必須很熟悉，以便進行令人滿意的咨詢）。而當顧客拒絕所建議的咨詢時，協(xié)會成員沒有義務(wù)繼續(xù)咨詢。

⒒協(xié)會成員具有其他關(guān)系，特別當他與尋求咨詢服務(wù)的個人具有行政的、監(jiān)督的和/或估價性質(zhì)的關(guān)系時，協(xié)會成員不得以咨詢者的身份提供服務(wù)，而應(yīng)該把顧客介紹給另一專業(yè)人員。而只有別無選擇時，個人處境保證咨詢調(diào)解順利進行的地方，協(xié)會成員才能進入和/或保持咨詢交往。協(xié)會成員與顧客的雙重關(guān)系可能損害成員的客觀態(tài)度和專業(yè)判斷（例如，與親密朋友或親戚的交往，與顧客的性親密關(guān)系），必須避免發(fā)生，或通過將顧客轉(zhuǎn)移到另一合格專業(yè)人員手下而終止咨詢交往。

⒓協(xié)會成員必須明確告訴將接受服務(wù)的顧客治療過程中的所有實驗方法，必須采取安全措施。

⒔協(xié)會成員參加短期群體治療和訓(xùn)練（例如，馬拉松或其他病友談心治療小組或成長群體）時，他必須保證治療期間和治療以后的專業(yè)幫助。

⒕如果協(xié)會成員參加處理改變上述聲明的呼吁，協(xié)會成員有責(zé)任和其他專業(yè)人員協(xié)商；從而作出正當?shù)倪x擇。

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