心理咨詢師考試-培訓(xùn)--案例分析

一、基本情況

王XX，男，10歲，小學(xué)四年級(jí)生，獨(dú)子。父母均為公司職員，大專文化，家庭基本和睦，無(wú)老人同住。

二、主要問(wèn)題

攻擊性行為表現(xiàn)明顯，伴交往不良，學(xué)習(xí)成績(jī)中下。

父母主述：孩子在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而且時(shí)有動(dòng)手發(fā)生，因此同學(xué)關(guān)系緊張，很少參加團(tuán)體性活動(dòng)，顯得不合群。與老師很疏遠(yuǎn)，見(jiàn)到老師不會(huì)主動(dòng)打招呼，并且對(duì)老師的批評(píng)感到反感，會(huì)在課堂上與老師爭(zhēng)執(zhí)。回到家中，與父母話很少，并且愛(ài)發(fā)脾氣，不允許他人摸他的頭，即使是親戚們寵愛(ài)的表現(xiàn)，也會(huì)生氣。因?yàn)榻?jīng)常慪氣，所以上課注意力不集中，對(duì)不喜歡的老師，更不要聽(tīng)課。作業(yè)不會(huì)，也不會(huì)問(wèn)老師或父母，也不愿意父母管他的功課。因此，學(xué)習(xí)成績(jī)逐日下降。

三、分析與診斷

（一）有關(guān)測(cè)試結(jié)果

1.該兒童的確實(shí)存在攻擊性和交往不良傾向；

2.該兒童的個(gè)性偏外向，有“樂(lè)群外向”的特點(diǎn)，與父母所述的“不合群”相矛盾，需具體分析原因；

3.該兒童的智力與注意力正常，具有正常的學(xué)習(xí)能力，成績(jī)下降，應(yīng)著重考慮非智力因素。

（二）成長(zhǎng)過(guò)程

從小隨父母生活，在幼兒園大班前基本上性格溫順，甚至比較膽小，對(duì)父母的話很聽(tīng)。這與父母的性格特點(diǎn)很相似，他們的做人風(fēng)格就是“多一事不如少一事”，經(jīng)常以息事寧人的方式教育孩子：要與小朋友團(tuán)結(jié)，不可以打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開(kāi)。甚至有時(shí)并不是孩子的錯(cuò)，只要有老師說(shuō)今天王XX與某個(gè)小朋友“搶”玩具（實(shí)際上是后者搶前者的，老師也只是習(xí)慣性描述罷了），父母就會(huì)再次教導(dǎo)：下次別與小朋友搶，給他算了，你再去玩別的。那時(shí)候，王XX基本上是個(gè)聽(tīng)話的孩子。

上了大班后，一次一個(gè)小朋友拿繩子去勒王XX的脖子，想牽著他走。王想起媽媽說(shuō)過(guò)：脖子是不可以被隨便勒的，很危險(xiǎn)！于是，他反抗了，而且勁很大，一下子搶過(guò)了繩子。那個(gè)小朋友嚇得跑掉了。據(jù)父母稱，自那以后，他開(kāi)始象變了個(gè)人，開(kāi)始不斷“惹是生非”，直至上了小學(xué)后，逐漸變成了老師眼里的“問(wèn)題兒童”。

其實(shí)，應(yīng)該說(shuō)，比起同年齡的孩子，王XX還是讓父母少操了很多心，尤其在學(xué)習(xí)上?；旧线@四年來(lái)，都是他自己獨(dú)立完成作業(yè)的，象整理書(shū)包之類別的孩子需要父母幫忙的事，他都能自己管好。而且可能是家庭影響，父母都愛(ài)看書(shū)，所以王XX也非常愛(ài)看書(shū)，小小年紀(jì)，已經(jīng)將《水滸》、《三國(guó)演義》等名著看過(guò)了。三年級(jí)前，雖然愛(ài)打架，但功課還是中上偏優(yōu)，只是到了四年級(jí)，換了個(gè)班主任，比較嚴(yán)格，經(jīng)常叫他到辦公室，于是開(kāi)始反感，不大聽(tīng)課，成績(jī)下降了。而且前一周的某節(jié)班主任課（數(shù)學(xué)課）上，明明是他旁邊的中隊(duì)長(zhǎng)叫他，他才說(shuō)了一句話，但老師只批評(píng)了他，他感到憤憤不平，卻并沒(méi)告訴父母，還是父母聽(tīng)別的同學(xué)說(shuō)的。現(xiàn)在，他脾氣很大，情緒經(jīng)常很激動(dòng)，父母問(wèn)他多了，他就會(huì)發(fā)火，大喊大叫，很難控制自己的行為。

（三）綜合分析與診斷

該兒童目前要解決的主要有三方面問(wèn)題：1.攻擊性行為；2.人際關(guān)系（師生關(guān)系、生生關(guān)系及親子關(guān)系）；3.學(xué)習(xí)適應(yīng)性。為什么會(huì)有這些問(wèn)題，具體分析如下：

1.攻擊性行為：

根據(jù)兒童的成長(zhǎng)經(jīng)歷，攻擊性行為的產(chǎn)生主要是經(jīng)驗(yàn)習(xí)得的結(jié)果。人的行為都有“趨利避害”的特點(diǎn)，之所以選擇某種行為，主要是這種行為能給當(dāng)事人帶來(lái)某種利益。本案中的“攻擊性行為”的最初形式是“防御”，其核心是“不被傷害”，怕小朋友用繩子勒壞了自己而引起的自我保護(hù)性反應(yīng)。當(dāng)這種行為的結(jié)果滿足了個(gè)體“免受傷害”這一需要時(shí)，就已經(jīng)在認(rèn)知上強(qiáng)化了這種行為的合理性；而后又沒(méi)有任何的“懲罰”出現(xiàn)，比如：小朋友更厲害的攻擊，老師的不滿等，就再一次證明了這種行為的可行性。“勝利”的體驗(yàn)比起以往“躲避”等消極反應(yīng)所帶來(lái)的結(jié)果要開(kāi)心得多。

因此，小王XX因大班的一次偶然嘗試，將在觀念中形成這樣的推理：受到別的小朋友欺負(fù)，不一定要躲開(kāi)，可以通過(guò)自己的力量、武力來(lái)保護(hù)自己。而且，在“自我保護(hù)”的強(qiáng)烈暗示下，往往會(huì)對(duì)外界信息過(guò)度敏感，以致作出“假想防御”，比如：對(duì)別人無(wú)意的碰撞，以為是故意的挑釁，因而作出“反抗”。而在他人眼里，則是一種“攻擊性行為”。

當(dāng)行為不斷反復(fù)后，將會(huì)變成為一種習(xí)慣，甚至成為人格特征之一，如：攻擊性人格，表現(xiàn)特點(diǎn)即：敏感、多疑、沖動(dòng)、具破壞性。當(dāng)然，就王XX的現(xiàn)狀及年齡階段，還根本談不上“攻擊性人格”，只能說(shuō)有攻擊性傾向，也正因此，及時(shí)的干預(yù)是可以矯正的，否則隨年齡的增長(zhǎng)，行為復(fù)現(xiàn)率的提高，而使改變難度增大，演變?yōu)槿烁裉卣鳌?/p>

另外，王XX的“攻擊性行為”里，還有著他特定年齡的意義：一種對(duì)“權(quán)威”的不滿而發(fā)泄在非權(quán)威身上，比如：對(duì)老師不公正的不滿，不能或不敢直接沖老師宣泄，而指向同學(xué)；一種尋求關(guān)注的不當(dāng)方式，因?yàn)?ldquo;攻擊性”而交往不良，少有人理睬，所以干脆以“攻擊性”尋求注意，尋求理睬。

2.人際交往問(wèn)題：

該兒童的人際交往問(wèn)題與他的攻擊性行為密切相關(guān)。攻擊性行為可能使他本人少受了“欺負(fù)”，也抱了老師處事不公的怨氣，甚至引起了同學(xué)的“注意”，但這些行為卻也形成了他在別人眼中的“不良形象”：動(dòng)不得、說(shuō)不得、脾氣大、愛(ài)打人、不尊重老師、不團(tuán)結(jié)同學(xué)……我們說(shuō)，人際交往是人與人之間動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，交往的基礎(chǔ)是“相互吸引”，即喜歡與接納。而面對(duì)“攻擊性”的人，誰(shuí)愿意或誰(shuí)敢輕易接近呢？即使小王的有些行為是暗示“我想跟你們玩”，但“打”的方式是不被認(rèn)同和接受的。

當(dāng)然，王XX對(duì)班主任老師的不滿，有老師主觀臆斷的責(zé)任，需要進(jìn)一步與老師溝通、澄清，而采取消極的敵對(duì)方式，只能更深地強(qiáng)化老師對(duì)他的“偏見(jiàn)”，更充分地證明了他的“不好”，反而進(jìn)入了一個(gè)“惡性循環(huán)”。

至于與父母的關(guān)系，應(yīng)該說(shuō)小王之所以對(duì)父母話少，其一是因?yàn)樗壳暗臓顩r并不理想，學(xué)習(xí)、人際都存在問(wèn)題，肯定父母批評(píng)、指責(zé)，誰(shuí)喜歡總聽(tīng)“壞話”呢？其二，仍然要追述其成長(zhǎng)經(jīng)歷，大班前父母的處世教育與大班后“自我拼搏”的結(jié)果幾乎相悖。只有孩子認(rèn)同父母，覺(jué)得父母是對(duì)的，才會(huì)聽(tīng)話；而也只有父母理解了孩子，才能真正提出可行的建議。而他們之間卻缺乏這種“溝通”，孩子認(rèn)為父母只會(huì)批評(píng)自己，并不能給自己“保護(hù)”，父母則認(rèn)為孩子不懂事，總出狀況。

3.學(xué)習(xí)適應(yīng)性：

雖然學(xué)習(xí)退步了，但其有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，只是發(fā)展過(guò)程中的適應(yīng)不良表現(xiàn)。除了以上的行為與人際協(xié)調(diào)外，主要是對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等方面的干預(yù)。

目前，該生所面臨的學(xué)習(xí)問(wèn)題主要是如何將情緒與學(xué)知識(shí)分開(kāi)，以及給予相應(yīng)的注意力訓(xùn)練，提高上課效率，并且這也是促進(jìn)人際關(guān)系的重要方面。一般年齡越小，課堂學(xué)習(xí)越依賴于對(duì)老師的好惡，喜歡這個(gè)老師，可能會(huì)很專心地聽(tīng)課，盡可能去表現(xiàn)良好，讓老師喜歡他；反之，則可能不屑一顧，甚至“惡作劇”。因此，必須在認(rèn)知上明確來(lái)學(xué)校的目的，在行為上給予積極的建議與指導(dǎo)，兩者結(jié)合才可能取得預(yù)期的效果。

綜上所述，可以看到：攻擊性行為、人際問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題等之間有著相互影響、相互交織的緊密關(guān)系，都有著共同的成長(zhǎng)經(jīng)歷等背景。

四、 咨詢過(guò)程（平均1.5小時(shí)/次）

第一次 1999/10/23

目的：

1.了解基本情況；

2.建立良好的咨詢關(guān)系；

3.確定主要問(wèn)題；

4.探尋改變意愿；

5.進(jìn)行咨詢分析。

方法： 晤談、心理測(cè)驗(yàn)

過(guò)程：

1.填咨詢登記表，詢問(wèn)基本情況；

2.兒童做CBCL及CPQ測(cè)驗(yàn)，同時(shí)向父母了解孩子的成長(zhǎng)過(guò)程，尤其是重大事件；

3.確定咨詢主題；

4.與孩子交談，探尋孩子的心理矛盾及改變意愿；

5.將測(cè)驗(yàn)結(jié)果反饋父母及孩子，并作出初步問(wèn)題分析，讓父母與孩子理解“為什么會(huì)這樣”。

6.留相應(yīng)咨詢作業(yè)：

（1）“再現(xiàn)”事件：父母與孩子重新討論“老師冤枉”事件，著重讓孩子表達(dá)“當(dāng)時(shí)怎么想，想怎么做，感覺(jué)如何”，目的一在于讓孩子宣泄；二在于讓父母學(xué)習(xí)與演練與孩子的溝通；三可以順勢(shì)引導(dǎo)如何更好。

（2）父母有必要與老師去談一次，讓老師增加對(duì)孩子的了解，并澄清孩子的“委屈”；

（3）孩子找出班中最受歡迎的學(xué)生。

第二次 1999/11/6

目的：1. 加深咨詢關(guān)系；2.突破“攻擊性”應(yīng)對(duì)策略。

方法：晤談、仿同法

過(guò)程：

1. 行為契約法 反饋?zhàn)稍冏鳂I(yè)：父母與孩子交流了“委屈”等事件，且母親與班主任老師談了孩子的事，班主任了解了“委屈”事件，主動(dòng)向孩子道了歉，孩子有些不好意思，但上課表現(xiàn)有進(jìn)步；

2. 與孩子就“最受歡迎的同學(xué)”談“人際交往”問(wèn)題，找出差異，促進(jìn)自我覺(jué)知；

3. 初步制定“行為契約”，以加強(qiáng)自我控制，并在咨詢室進(jìn)行演練。

4. 咨詢作業(yè)：

（1）父母繼續(xù)“特意”積極評(píng)價(jià)：只找孩子的優(yōu)點(diǎn)，并至少準(zhǔn)備10句好話；

（2）孩子按“行為契約”行事，諸如：不主動(dòng)打人、不主動(dòng)罵人、每天早上對(duì)著鏡子笑三下、上課“盯”老師、回到家說(shuō)“我回來(lái)了”，出門說(shuō)“我走了”……

（3）制定反饋表，記錄行為。

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