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60霍布森選擇效應(yīng)
1631年,英國劍橋商人霍布森販馬時,把馬匹放出來供顧客挑選,但附加一個條件即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然,加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂"選擇",后人譏諷為"霍布森選擇效應(yīng)"。
社會心理學(xué)家指出:誰如果陷入"霍布森選擇效應(yīng)"的困境,就不可能進行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、生活和工作。道理很簡單:好與壞、優(yōu)與劣,都是在對比選擇中產(chǎn)生的,只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案供對比選擇、判斷才有可能做到合理。如果一種判斷只需要說"是"或"非"的話,這能算是判斷嗎?只有在許多可供對比選擇的方案中進行研究,并能夠在對其了解的基礎(chǔ)上判斷,才算得上判斷。因此,沒有選擇余地的"選擇",就等于無法判斷,就等于扼殺創(chuàng)造。
心理學(xué)上的一種實驗者效應(yīng)。20世紀(jì)20--30年代,美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠進行的工作條件、社會因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實驗中發(fā)現(xiàn)了實驗者效應(yīng),稱霍桑效應(yīng)。 實驗的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系,設(shè)為實驗組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度,實驗組產(chǎn)量都上升,而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外,有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素,也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。第二階段的試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的,著重研究社會因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo),其社會狀況發(fā)生了變化,受到各方面的關(guān)注,從而形成了參與試驗的感覺,覺得自己是公司中重要的一部分,從而使工人從社會角度方面被激勵,促進產(chǎn)量上升。 這個效應(yīng)告訴我們,當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時,學(xué)習(xí)和交往的效率就會大大增加。因此,我們在日常生活中要學(xué)會與他人友好相處,明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的,我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加自己的良好行為,才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞,也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷進步,充滿自信!
61霍桑效應(yīng)
在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠,具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但工人們?nèi)詰崙嵅黄?,生產(chǎn)狀況也很不理想。為探求原因,1924年11月,美國國家研究委員會組織了一個由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組,在該工廠開展一系列試驗研究。這一系列試驗研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。這一系列試驗研究中有個"談話試驗",即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬余人次,規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿,并做詳細記錄;對工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一"談話試驗"收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無處發(fā)泄,"談話試驗"使他們這些不滿都發(fā)泄出來,從而感到心情舒暢,干勁倍增。社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為"霍桑效應(yīng)"。
"霍桑效應(yīng)"給我們的啟示是:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒,但最終能實現(xiàn)能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒,切莫壓制下去,而要千方百計地讓它宣泄出來,這對人的身心和工作都有利。據(jù)載:如今有單位專門設(shè)立"牢騷室",這正是"霍桑效應(yīng)"在管理.轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心
62棘輪效應(yīng)
商朝時,紂王登位之初,天下人都認為這位精明的國君的治理下,商朝的江山一定會堅如磐石。
有一天,紂王命人用象牙做了一雙筷子,十分高興地使用這雙象牙筷子就餐。他的叔父箕子見了,勸他收藏起來,而紂王卻滿不在乎,滿朝文武大臣也不以為然,認為這本來是一件很平常的小事。
箕子為此憂心忡忡,有的大臣莫名其妙地問他原因,箕子回答說:"紂王用象牙做筷子,必定再不會用土制的瓦罐盛湯裝飯,肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的飯碗;有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗,難道還會用它來吃粗茶淡飯和豆子煮的湯嗎?大王的餐桌從此頓頓都要擺上美酒佳肴了;吃的是美酒佳肴,穿的自然要綾羅綢緞,住的就要求富麗堂皇,還要大興土木筑起樓臺亭閣以便取樂了。對這樣的后果我覺得不寒而栗。"
僅僅5年時間,箕子的預(yù)言果然應(yīng)驗了,商紂王瓷意驕奢,便斷送了商湯綿延500年的江山。
在上面的故事中,箕子對紂王使用象牙筷子的評價,運用了現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)一種消費效應(yīng)――棘輪效應(yīng)。
所謂棘輪效應(yīng),又稱制輪作用,是指人的消費習(xí)慣形成之后有不可逆性,即易于向上調(diào)整,而難于向下調(diào)整。尤其是在短期內(nèi)消費是不可逆的,其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種習(xí)慣效應(yīng),使消費取決于相對收入,即相對于自己過去的高峰收入。
這一效應(yīng)是經(jīng)濟學(xué)家杜森貝提出的。古典經(jīng)濟學(xué)家凱恩斯主張消費是可逆的,即絕對收入水平變動必然立即引起消費水平的變化。針對這一觀點,杜森貝認為這實際上是不可能的,因為消費決策不可能是一種理想的計劃,它還取決于消費習(xí)慣。這種消費習(xí)慣受許多因素影響,如生理和社會需要、個人的經(jīng)歷、個人經(jīng)歷的后果等。特別是個人在收入最高期所達到的消費標(biāo)準(zhǔn)對消費習(xí)慣的形成有很重要的作用。
實際上棘輪效應(yīng)可以用宋代政治家和文學(xué)家司馬光一句著名的話來概括:由儉入奢易,由奢入儉難。這句話出自他寫給兒子司馬康的一封家書《訓(xùn)儉示康》中,除了"由儉入奢易,由奢入儉難"的著名論斷,他還說:"儉,德之共也;侈,惡之大也",司馬光秉承清白家風(fēng),不喜奢侈浪費,倡導(dǎo)儉樸為美,他寫此家書的目的在于告誡兒子不可沾染紈绔之氣,保持儉樸清廉的家庭傳統(tǒng)。
在物質(zhì)不再匱乏,生活必須品不再靠計劃供應(yīng)的今天,在保健品、營養(yǎng)品、吃飯穿衣以及文娛活動極其豐富的家庭生活環(huán)境里,再提"由奢入儉"是不是有些不合時宜。
誠然,棘輪效應(yīng)是出于人的一種本性,人生而有欲,"饑而欲食,寒而欲曖",這是人與生俱來的欲望。人有了欲望就會千方百計地尋求滿足。
從個人的角度來說,我們對于欲望既不能禁止,也不能放縱,對于過度的及至貪得無厭的奢求,必須加以節(jié)制。如果對自己的欲望不加限制的話,過度地放縱奢侈,沒能培養(yǎng)儉仆的生活習(xí)慣,必然會使自古"富不過三代"之說就成了必然,就必然出現(xiàn)"君子多欲,則貪慕富貴,枉道速禍;小人多欲,則多求妄用,敗家喪身。是以居官必賄,居鄉(xiāng)必盜"的情況。
西方一些成功企業(yè)家雖家境富裕,但依然對子女要求極嚴,從不給孩子更多的零花錢,甚至寒暑假還讓孩子四處打工。這些成功企業(yè)家并不是苛求子女能為自己多賺一點錢,而是希望子女懂得每一分錢的來之不易,懂得儉仆和自立。
這一點在比爾·蓋茨的身上體現(xiàn)尤為明顯。微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨是世界首富,個人資產(chǎn)總額達460億美元。但是他在巴黎接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時說,將要把自己的巨額遺產(chǎn)返還給社會,用于慈善事業(yè),而只給三個子女繼承區(qū)區(qū)幾百萬美金
比爾·蓋茨的慈善事業(yè)始于1993年秋天。當(dāng)時,他和后來成為他妻子的梅琳達等人到非洲旅游,當(dāng)?shù)厝嗣竦臉O度貧困激起蓋茨心靈的震顫。蓋茨感慨之余,建立了9400萬美元的基金會。
2000年1月,蓋茨將原先的兩個基金會合并,組成了"比爾與梅琳達基金會"。這一基金會由父親老蓋茨統(tǒng)領(lǐng),目前已成為世界上最大的慈善基金會,總額高達240億美元。老蓋茨說,他的退休生活其樂無窮。他大部分時間都用在"揮霍"兒子賺來的財富上,把這些錢拿來捐贈給全球各地的醫(yī)療和教育計劃。
蓋茨夫婦曾經(jīng)表示,他們死后,只有幾百萬美元的遺產(chǎn)會屬于自己的孩子,其他部分,將都捐給慈善事業(yè)。有記者好奇地問梅林達,難道不擔(dān)心將來孩子們會因此而恨他們嗎?梅林達回答道:"他們?nèi)爽F(xiàn)在還小,我現(xiàn)在只能和他們談?wù)劤缘摹⒋┑臇|西。將來,他們肯定會得到一些財產(chǎn),不過我們會等他們長大些再跟他們談這個。我們相信,如果父母的教育得法,孩子們對待財富的看法不會和我們不同。"
蓋茨認為,擁有很多不勞而獲的財富,對于一個站在人生起跑點的子女來說并不是件好事,他覺得子女的人生和潛力應(yīng)和出身的富貴和貧寒無關(guān)。比爾?蓋茨稱 ,他和妻子耳濡目染在健康、教育、研究等領(lǐng)域還存在著的很多不平等現(xiàn)象。因此,決定將自己的財產(chǎn)用于解除這樣的不平等上。他還希望其他有錢人也能夠?qū)⒆约旱呢敭a(chǎn)回歸社會、用于解決社會上存在的不平等。
從社會的角度業(yè)說,資源的稀缺性決定了不能放任棘輪效應(yīng)任意發(fā)揮作用,無限制地利用資源來滿足人類無盡的欲望。有一位作家曾經(jīng)把那些過度使用資源的人類個體比作癌細胞――
"我們常以為癌細胞是不健康的細胞,其實不然,癌細胞是最健康、最有活力的,別的細胞雖然會分裂,但分裂會有止境。癌細胞的分裂永遠不會停止。不斷的分裂需要養(yǎng)分,但是人的養(yǎng)分有限,癌細胞的不斷分裂最后將其它正常細胞的養(yǎng)分吸取得一乾二凈。
……因為太健康,所以我們吃得多。因為有錢,所以我們消耗掉大量能源??墒?,地球上就這么多資源,我們用得多,其它人類就倒霉了。
百分之八十的資源,由百分之二十的人類消耗掉。如果全世界的人都像我們這樣地吃遠洋的魚,全地球海里的魚只夠我們吃一天。如果,全世界的人都像我們一樣地享受,地球上的資源能撐多久?"
但是從社會人文的角度來考察,卻存在著一個奇怪的悖論,那就是:雖然癌細胞無論對人體還是社會都造成巨大的負擔(dān),在我們的身邊卻到處充斥著一種尊崇"癌細胞"的文化,
那些如正常細胞一樣進行次數(shù)有限的成長者,即使周圍養(yǎng)分充足,仍會彼此聯(lián)絡(luò),以決定是否自我限制。這些人被我們視為是一些無能無為的"弱者",而那些與此相對的所謂"強者",卻像癌細胞一樣缺乏正常細胞具有的抑制機制,會不顧周遭環(huán)境,無止盡的擴張和成長。他們一有機會就會脫離原有的環(huán)境,移轉(zhuǎn)到其它地方發(fā)展新天地,他們揮霍著人類社會大部分的資源營養(yǎng),并且一有機會就會攻擊那些對社會進行必要調(diào)整的活動。
這樣的"強者"中,無時無刻不生活在對資源的巨大浪費之中,卻被尊為時代的英雄,最可悲的是,人們尊崇他們并不是因為他們對社會的貢獻和付出,卻是因為他們一擲千金的豪氣、窮奢極侈的揮霍……
研究棘輪效應(yīng)的負面作用,可以盡可能降低我們這個世界上"癌細胞"的數(shù)量,使我們的社會更加和諧,也更加穩(wěn)定地發(fā)展。
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