心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處的水平的手段。心理測(cè)驗(yàn)是人事測(cè)量中最常采用的方法之一。

常模是否可靠，關(guān)鍵是有沒(méi)有一個(gè)具有代表性的被試樣本。

一、名詞解釋

⒈心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的一種具體方法和手段，它是結(jié)合心理學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處的水平的手段。心理測(cè)驗(yàn)是人事測(cè)量中最常采用的方法之一。

⒉常模是一組具有代表性的被試樣本的測(cè)驗(yàn)成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)，包括它的集中趨勢(shì)和離散度。常模是用以比較不同被測(cè)者測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說(shuō)明某一測(cè)驗(yàn)結(jié)果分?jǐn)?shù)相對(duì)于同類被測(cè)者所處的水平。

⒊天花板效應(yīng)：測(cè)驗(yàn)題目過(guò)于容易，致使大部分個(gè)體得分普遍較高的現(xiàn)象。

⒋地板效應(yīng)：測(cè)驗(yàn)題目過(guò)難，大部分個(gè)體得分普遍較差的現(xiàn)象。

⒌測(cè)量的形式和工具根據(jù)測(cè)量?jī)?nèi)容的不同而不同。如，需要對(duì)應(yīng)聘營(yíng)銷人員的口頭表達(dá)、情緒控制等方面進(jìn)行測(cè)查，就不宜采用一般的紙筆測(cè)驗(yàn)，而最好采用情境模擬測(cè)驗(yàn)，如小組討論測(cè)驗(yàn)。但考慮一般自陳量表（即基于自我評(píng)價(jià)的問(wèn)卷）的動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)題目表面效度（即從題目表面是否容易看出出題人的意向和答案傾向）過(guò)高，或應(yīng)聘者容易表現(xiàn)出較高的社會(huì)贊許性，即題目本身的答案反映了一般社會(huì)價(jià)值傾向，應(yīng)答者很容易表現(xiàn)出反應(yīng)偏差，投其所好，故可能不適合于在招聘考核中采用時(shí)，就可采用隱蔽性比較高的投射測(cè)驗(yàn)來(lái)對(duì)應(yīng)試者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行評(píng)定。

投射測(cè)驗(yàn)是人格測(cè)量的工具，考察人格個(gè)性特征，通過(guò)迂回曲折的方式投射出的個(gè)性動(dòng)機(jī)、興趣等方面。

二、簡(jiǎn)答及論述

⒈簡(jiǎn)述心理測(cè)量和人事測(cè)量的關(guān)系。

⑴心理測(cè)量是通過(guò)科學(xué)、客觀、標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量手段對(duì)人的特定素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、分析、評(píng)價(jià)。所謂素質(zhì)，是指那些完成特定工作或活動(dòng)所需要或與之相關(guān)的感知、技能、能力、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)等個(gè)人特征，它是以一定的質(zhì)量和速度完成工作或活動(dòng)的必要基礎(chǔ)。

⑵人事測(cè)量是心理測(cè)量技術(shù)在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用，它以心理測(cè)量為基礎(chǔ)，針對(duì)特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晉升、培訓(xùn)等，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行多方面系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而為人事管理、開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，人事測(cè)量是一個(gè)更廣泛的實(shí)用概念，它通常要求運(yùn)用多種心理測(cè)量工具來(lái)完成。

⑶心理測(cè)量是人事測(cè)量的基礎(chǔ)。人事測(cè)量是以人為對(duì)象，是對(duì)人的測(cè)量，這正是以心理測(cè)量為基礎(chǔ)進(jìn)行的。絕大多數(shù)人決策都需要以人事測(cè)量為基礎(chǔ)。如招聘人員時(shí)，要測(cè)量應(yīng)聘者的能力、工作動(dòng)機(jī)；考慮晉升時(shí)要評(píng)價(jià)能力是否勝任新的職位；計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)要考察對(duì)象在哪些方面對(duì)于完成規(guī)定的工作任務(wù)有不足。所有這一切都要運(yùn)用心理測(cè)量。故要從事人事測(cè)量，首先要掌握心理測(cè)量。

⒉心理測(cè)驗(yàn)的五個(gè)基本要素。

⑴行為樣本。（①行為樣本數(shù)量必須足夠多，以使從樣本到總體的推測(cè)錯(cuò)誤率盡可能最低；②要保證所選擇樣本的具有對(duì)總體樣本的代表性）

對(duì)個(gè)體行為或行為特征的測(cè)查無(wú)法做到對(duì)所有情況面面俱到。在進(jìn)行心理測(cè)量時(shí)，往往只能對(duì)經(jīng)過(guò)科學(xué)選擇的少數(shù)行為樣本進(jìn)行測(cè)查，借以推測(cè)個(gè)體的心理特征。如要考察個(gè)體的數(shù)學(xué)運(yùn)算能力，可以選擇一定數(shù)量有代表性的運(yùn)算題進(jìn)行測(cè)量。個(gè)體對(duì)所抽選出來(lái)的問(wèn)題的解決行為就是行為樣本。

⑵標(biāo)準(zhǔn)化。

是指測(cè)驗(yàn)編制、實(shí)施、記分和測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋必須遵循嚴(yán)格的統(tǒng)一的科學(xué)程序，保證對(duì)所有被測(cè)者來(lái)說(shuō)施測(cè)的內(nèi)容、條件、記分過(guò)程、解釋系統(tǒng)都相同。只有這樣才能保證測(cè)驗(yàn)的客觀性和準(zhǔn)確性。

⑶難度的客觀測(cè)量。

測(cè)驗(yàn)題目的難度水平影響到測(cè)驗(yàn)的客觀性。測(cè)驗(yàn)的題目太容易，所有人都成功地完成所有項(xiàng)目，得分都很高，或測(cè)驗(yàn)題目太難，使得大部分人的得分很低，都會(huì)使所有被測(cè)者的反應(yīng)趨于一致，抹消了個(gè)體差異，無(wú)法就某一素質(zhì)將不同的被測(cè)者很好地區(qū)別開(kāi)來(lái)，致使測(cè)驗(yàn)的目的無(wú)法達(dá)到。

⑷信度。

信度是指測(cè)驗(yàn)結(jié)果的可靠性、穩(wěn)定性，即測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否反映了被測(cè)者的穩(wěn)定的、一貫性的真實(shí)特征。這種可靠性體現(xiàn)在：

測(cè)驗(yàn)結(jié)果跨時(shí)間的一致性――被測(cè)者在不同時(shí)間所測(cè)結(jié)果一致；

測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的一致性――同一測(cè)驗(yàn)內(nèi)的各部分題目所測(cè)的是同一種行為或行為特征；

不同評(píng)分者之間的一致性――不同評(píng)分者對(duì)同一測(cè)驗(yàn)結(jié)果的評(píng)分一致。

⑸效度。

效度是指所測(cè)量到的結(jié)果是否反映了所想要考察的內(nèi)容，也就是說(shuō)，該測(cè)驗(yàn)所測(cè)的是不是它想要測(cè)的東西。

效度指標(biāo)主要包括效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度、內(nèi)容效度和構(gòu)想效度等。

⒊人事測(cè)量的功能與用途。

人事測(cè)量的具體功能涉及甄選、安置、考核與培訓(xùn)等幾個(gè)方面。

⑴甄選。

在人事管理領(lǐng)域，人事測(cè)量可以用來(lái)對(duì)人才進(jìn)行選拔。人事甄選的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，是如何預(yù)測(cè)未來(lái)工作的績(jī)效。人事測(cè)量恰恰可以為預(yù)測(cè)應(yīng)聘者將來(lái)的工作行為和績(jī)效提供重要的科學(xué)依據(jù)。

⑵安置。

通過(guò)人事測(cè)量，可以對(duì)個(gè)體的興趣、人格、能力、技能等多方面進(jìn)行分析，為實(shí)現(xiàn)人才的合理安置提供信息。

⑶考核與培訓(xùn)。

人事測(cè)量能夠提供關(guān)于個(gè)體的行為的描述，形成對(duì)被測(cè)者的全面的評(píng)價(jià)，從而為人事考核及培訓(xùn)提供依據(jù)。

⒋簡(jiǎn)述人事測(cè)量的程序。

確定測(cè)量目的

（根據(jù)崗位職務(wù)任職要求確定檢測(cè)內(nèi)容）

確定測(cè)量方法

（確定測(cè)量的基本形式和測(cè)量工具）

實(shí)施測(cè)量

（測(cè)量的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集）

分析測(cè)量結(jié)果

（對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并作出報(bào)告）

人事決策與建議

（根據(jù)分析作出決策或?qū)Q策的建議）

⑴確定測(cè)量的目的和內(nèi)容。

根據(jù)不同的測(cè)量目的確定具體的測(cè)量?jī)?nèi)容是人事測(cè)量的第一步。測(cè)量?jī)?nèi)容應(yīng)根據(jù)所選拔崗位的任職素質(zhì)要求，通?？梢怨ぷ鞣治?、職務(wù)說(shuō)明為依據(jù)。

⑵確定測(cè)量的基本形式和測(cè)量工具。

測(cè)量的形式和工具根據(jù)測(cè)量?jī)?nèi)容的不同而不同。測(cè)量形式和工具的確定也是非常重要的一步。不恰當(dāng)?shù)臏y(cè)量方法會(huì)使測(cè)量結(jié)果不能滿足測(cè)量目的，甚至?xí)?dǎo)致收集到虛假信息，誤導(dǎo)決策的制定。

⑶測(cè)量的實(shí)施與數(shù)據(jù)采集。

在測(cè)量的實(shí)施過(guò)程中，要注意做到客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證收集到的測(cè)量結(jié)果能夠公平、真實(shí)地反映應(yīng)試者的狀況。在收集測(cè)量資料的同時(shí)，要注意將實(shí)施測(cè)量的過(guò)程中相關(guān)的信息及可能決策產(chǎn)生影響的細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，作為決策的輔助材料。另外，對(duì)測(cè)量結(jié)果造成影響的特殊因素也應(yīng)進(jìn)行記錄。

通常，要求測(cè)量的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境要空氣通暢、新鮮，照明充足，溫度、濕度適宜，干凈整潔，安靜，沒(méi)有外界干擾，每個(gè)被測(cè)者的桌椅應(yīng)盡可能舒適，并有足夠的空間，尤其避免多個(gè)被試者同時(shí)應(yīng)試時(shí)相互影響、干擾。

⑷分析測(cè)量結(jié)果。

對(duì)測(cè)量結(jié)果的分析通常包括對(duì)測(cè)量結(jié)果的計(jì)分、統(tǒng)計(jì)和解釋。使用者只需按照測(cè)驗(yàn)說(shuō)明進(jìn)行操作即可。

⑸根據(jù)分析作出決策或?qū)Q策的建議。

決策與測(cè)量的目的聯(lián)系緊密，以選拔為目的的測(cè)量，其決策內(nèi)容為候選人名單；以安置為目的的測(cè)量，其決策內(nèi)容為崗位與應(yīng)聘者的匹配；以評(píng)價(jià)為目的的測(cè)量，其決策內(nèi)容為對(duì)應(yīng)試者素質(zhì)的評(píng)價(jià)；以診斷為目的的測(cè)量，其決策內(nèi)容為應(yīng)試者的問(wèn)題和特長(zhǎng)或應(yīng)試團(tuán)體的狀況和管理問(wèn)題；以預(yù)測(cè)為目的的測(cè)量，其決策內(nèi)容為應(yīng)試者將來(lái)的績(jī)效和工作表現(xiàn)。

⑹跟蹤檢驗(yàn)和反饋。

在多數(shù)情況下，需要對(duì)測(cè)量結(jié)果及聘用結(jié)果進(jìn)行跟蹤，主要是根據(jù)工作績(jī)效對(duì)測(cè)量結(jié)果和聘用進(jìn)行檢驗(yàn)，這就為此前的工作提供了重要的反饋，為測(cè)量取得經(jīng)驗(yàn)性資料，為進(jìn)一步矯正測(cè)量以達(dá)到更大的精確度提供了依據(jù)?？梢哉f(shuō)，到這一階段，才真正完成了一個(gè)人事測(cè)量作業(yè)環(huán)路。

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