三級(jí)診斷技能內(nèi)容總結(jié)

1、如何進(jìn)行出診接待

①做好咨詢前的準(zhǔn)備工作（服裝整齊；坐姿端正；表情平和；會(huì)談時(shí)保持正常社交距離；不可直視對(duì)方眼睛）

②禮貌地接待方式和語(yǔ)言

③間接詢問求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問

④詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度（能否提供幫助）

⑤向求助者說(shuō)明保密原則

⑥向求助者說(shuō)明心理咨詢的性質(zhì)（協(xié)助求助者解決心理問題；心理咨詢是一個(gè)過程）

⑦說(shuō)明求助者的權(quán)利與義務(wù)

權(quán)利：有權(quán)選擇咨詢師并認(rèn)證其職業(yè)資格；有權(quán)知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；有權(quán)中止咨詢

義務(wù)：提供自己真實(shí)信息；要守時(shí)，有變更要事前通知；要按時(shí)完成家庭作業(yè)；不試圖與咨詢師建立咨詢關(guān)系以外的任何關(guān)系；按規(guī)定繳費(fèi)

⑧與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式

2、初診接待時(shí)的注意事項(xiàng)

①避免緊張情緒

②語(yǔ)言表達(dá)（避免使用方言；若使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)向求助者說(shuō)明專業(yè)術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵和外延）

③反復(fù)說(shuō)明保密原則（一旦由咨詢?nèi)藛T泄密，求助者有訴諸法律的權(quán)利）

④說(shuō)明心理測(cè)量功能的有限性（咨詢者不能在咨詢范圍以外向求助者提供幫助和作任何承諾）

⑤咨詢時(shí)的儀態(tài)

3、攝入性會(huì)談

（1）如何確定會(huì)談的目標(biāo)、內(nèi)容和范圍

①求助者主動(dòng)提出的求助內(nèi)容。

②心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)。

③心理咨詢師可以依據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問題。

④上級(jí)心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會(huì)談目標(biāo)。

⑤確定會(huì)談內(nèi)容和范圍（會(huì)談目標(biāo)中若有一個(gè)以上的內(nèi)容，應(yīng)分別處理）。

（2）確定提問方式

一般用開放式提問，不使用封閉式提問；有時(shí)為確證某種現(xiàn)象是否存在也可用封閉式提問

（3）傾聽

全神貫注的傾聽；不能隨便打斷求助者的話；不能插入自己對(duì)會(huì)談內(nèi)容的評(píng)價(jià)；傾聽時(shí)要有思考，判斷其是否合乎常理、邏輯。

（4）控制會(huì)談內(nèi)容與方向——會(huì)談必須在心理咨詢師控制下進(jìn)行

控制、轉(zhuǎn)換話題技巧：

①釋義：征得求助者同意后，把求助者的話重復(fù)一下并做解釋，解釋完以后，立即順便提出另一個(gè)問題。理解不正確的是使用釋義技巧時(shí)沒必要先征得求助者的同意、指重復(fù)并評(píng)價(jià)對(duì)方話題后順便提出另一問題、它是控制會(huì)談和轉(zhuǎn)換話題中不大常用的技巧。

②中斷：理解不正確的是強(qiáng)迫對(duì)方停止談話、直接建議轉(zhuǎn)換話題，初次會(huì)談時(shí)盡量不要使用。

③引導(dǎo)：由原來(lái)的話題引申出新話題。

理解不正確的是咨詢師通過暗示轉(zhuǎn)換話題、咨詢師直接建議轉(zhuǎn)換話題。

（5）對(duì)會(huì)談內(nèi)容歸類

一般不能記錄，更不能錄音和錄像，除非求助者同意，會(huì)談結(jié)束后依靠記憶整理。

（6）結(jié)束會(huì)談（必須申明和承諾的話）

征求求助者同意，會(huì)談是否要繼續(xù)；討論咨詢方案或讓其回去考慮；若發(fā)現(xiàn)有其他疾病應(yīng)向求助者說(shuō)明；結(jié)束語(yǔ)。

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