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心理咨詢師《二級(jí)心理咨詢師》知識(shí)點(diǎn)：對(duì)問(wèn)題的解決--決策

 對(duì)問(wèn)題的解決--決策

描述：

解決問(wèn)題有時(shí)被想象為一個(gè)過(guò)程，公開(kāi)的抑或隱秘的，它提供各種不同的對(duì)情境的有效反應(yīng)，根據(jù)想象，它提高了從各種兩者擇一的選擇中挑選最有效反應(yīng)的可能性。于是，明智地作出抉擇是咨詢過(guò)程一個(gè)必不可少的部分，在許多方面，它包括傳授各種特殊的解決疑難的技巧，這種方式的基本目標(biāo)是提高競(jìng)爭(zhēng)效率，即廣泛的，各種不同情況下解決問(wèn)題的技巧。

治療程序：

治療過(guò)程通常是系統(tǒng)的，它包括下列步驟：

⒈評(píng)估階段：

（a）一般傾向性--評(píng)估始于對(duì)治療的理論基礎(chǔ)和可預(yù)測(cè)利益的基本討論。它包括幫助顧客明白⑴他或她如何應(yīng)付目前的局面；⑵如何識(shí)別問(wèn)題所在，當(dāng)它們發(fā)生時(shí)；⑶遇到問(wèn)題，如何學(xué)業(yè)會(huì)慎重地作出反應(yīng)。

（b）這也包括幫助顧客了解怎樣著手解決問(wèn)題。另一種手段是幫助顧客對(duì)區(qū)分問(wèn)題情境變得敏感，有些咨詢者發(fā)現(xiàn)安排家庭作業(yè)是有益的，它包括但不限于日常生活情境的自我調(diào)節(jié)。

⒉治療階段：

步驟1：?jiǎn)栴}定義和陳述--在這個(gè)階段，顧客學(xué)會(huì)界定包含于他或她的問(wèn)題中的外在情境（刺激）和內(nèi)在狀況（思想）。顧客也必須識(shí)別特殊目標(biāo)和達(dá)到這些目標(biāo)的障礙。

步驟2：選擇的產(chǎn)生--在形成兩者擇一的選擇過(guò)程中，心血來(lái)潮有時(shí)被認(rèn)為是關(guān)鍵技術(shù)，利用這種技術(shù)時(shí)，必須遵守四原則：（a）對(duì)觀點(diǎn)的批評(píng)和評(píng)價(jià)要謹(jǐn)慎進(jìn)行，而且要在選擇過(guò)程結(jié)束之后；（b）二者擇一的選擇決不應(yīng)該遭到拒絕，不論它們顯得多么荒唐；（c）想法愈多，效果愈妙；（d）融合和改善早期思想的能力是最終目標(biāo)。

步驟3：作出決策--決定二種選擇中哪一種更值得追求，通過(guò)二種方式（a）預(yù)測(cè)行動(dòng)的可能后果和（b）考慮行動(dòng)后果的利用。一旦確定策略，那么發(fā)展盡可能多的，實(shí)現(xiàn)策略的二者擇一的選擇途徑就成為必要。

步驟4：驗(yàn)證--顧客必須依據(jù)決策行動(dòng)，以便檢驗(yàn)選擇的實(shí)際效果。策略不成功可能反映顧客運(yùn)用那些必要的技巧不夠有力。這種情況發(fā)生時(shí)，也許有必要再一次心血來(lái)潮地去嘗試其他技巧或戰(zhàn)略。如果安排家庭作業(yè)，那它們應(yīng)包括問(wèn)題解決技能的采用。

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