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51、產(chǎn)品的維修性定義包含的內(nèi)容有( )。
A.規(guī)定的條件和時間
B.規(guī)定的程序和方法
C.規(guī)定的維修地點
D.規(guī)定費用
E.規(guī)定條件
52、直方圖的常見類型有( )。
A.標準型
B.鋸齒型
C.偏峰型
D.平頂型
E.特殊型
53、網(wǎng)絡圖由( )組成。
A.節(jié)點
B.曲線
C.作業(yè)活動
D.矩形
E.變量
54、矩陣圖的主要用途有( )。
A.確定系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、改進的著眼點
B.產(chǎn)品的質(zhì)量展開以及其他展開，被廣泛應用于質(zhì)量機能展開之中
C.可以在計劃階段對方案進行仔細推敲，從而保證計劃的嚴密性
D.系統(tǒng)核實產(chǎn)品的質(zhì)量與各項操作乃至管理活動的關系，便于全面地對工作質(zhì)量進行管理
E.發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因
55、QC小組的特點有( )。
A.自發(fā)的積極性
B.明顯的自主性
C.廣泛的群眾性
D.高度的自覺性
E.嚴密的科學性
56、QC小組組長的具體職責可概括為( )。
A.抓好QC小組的基本職責
B.制定小組活動計劃，按計劃組織好小組活動
C.做好QC小組的日常管理工作
D.選拔QC小組的領導
E.傳達上級命令，監(jiān)督QC小組完成
57、QC小組組長在QC小組中的地位與職責，決定了要做好一個QC小組組長應該具備的條件是( )。
A.個人素質(zhì)較高
B.推行全面質(zhì)量管理的熱心人
C.業(yè)務知識較豐富
D.具有一定的組織能力
E.靈活善變，隨機應變
58、企業(yè)管理者要有效地推進本企業(yè)QC小組活動深入持久開展，主要應抓好的工作有( )。
A.自始至終抓好文化素質(zhì)教育
B.制定企業(yè)年度的QC小組活動推進方針與計劃
C.提供開展活動的環(huán)境條件
D.對QC小組活動給予具體指導
E.建立健全企業(yè)QC小組活動管理辦法
59、采用恰當?shù)姆绞綄νㄟ^活動取得成果的QC小組進行激勵，不僅可以鼓舞其繼續(xù)活動的熱情，而且可以吸引更多的職工參加QC小組活動。其激勵的手段有( )。
A.物質(zhì)激勵
B.組織激勵
C.直接激勵
D.間接激勵
E.培訓激勵
60、下列有關六西格瑪管理說法正確的是( )。
A.六西格瑪管理是20世紀80年代初期由美國通用電氣公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進方法
B.原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾指出：六西格瑪“是GE從來沒有經(jīng)歷過的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略。”
C.六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進，追求卓越質(zhì)量，提高顧客滿意度，降低成本的一種質(zhì)量改進方法
D.六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領先目標，針對重點管理項目自下而上進行的質(zhì)量改進
E.六西格瑪管理在通用電氣、聯(lián)合信號、摩托羅拉等世界級企業(yè)中得到了成功的應用，取得了令人矚目的成就
答案：
第51題
試題答案：AB
第52題
試題答案：ABCD
試題解析：
直方圖的常見類型有：
(1)標準型;
(2)鋸齒型;
(3)偏峰型;
(4)陡壁型;
(5)平頂型;
(6)雙峰型;
(7)孤島型。
故正確答案為ABCD。
第53題
試題答案：AC
第54題
試題答案：ABDE
試題解析：
C項是網(wǎng)絡圖的作用。矩陣圖的主要用途除AB 、DE 四項外，還有：了解市場與產(chǎn)品的關聯(lián)性分析，制訂市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略;明確一系列項目與相關技術之間的關系;探討現(xiàn)有材料、元器件、技術的應用新領域。
第55題
試題答案：BCE
試題解析：
QC小組有以下幾個特點：
(1)明顯的自主性。QC小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā) ，共同提高。
(2)廣泛的群眾性。參加QC小組的成員不僅包括領導人員、管理人員、技術人員，而且要 注重吸引生產(chǎn)、服務工作第一線的員工參加。廣大員工在QC小組活動中群策群力分析問題，解決問題。
(3)高度的民主性。QC小組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔任課題組長;在QC小組內(nèi)部討論問題、解決問題時，小組成員是平等的，不分職務與技術等級高低，高度 發(fā)揚民主，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益。
(4)嚴密的科學性。QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題;在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學方法分析與解決問題。
第56題
試題答案：ABC
第57題
試題答案：BCD
第58題
試題答案：BCDE
試題解析：
A項應改為：自始至終抓好質(zhì)量教育。
第59題
試題答案：ABE
試題解析：
激勵的手段是多種多樣的，應根據(jù)職工的實際需要 與企業(yè) 的實際情況選擇恰當?shù)氖侄?，以收到實效?/p>
(1)物質(zhì)激勵。這是最基本的激勵手段，包括 獎金、加薪和各種福利。
(2)精神激勵：
①榮譽激勵。這是滿足人們尊重需要的激勵手段 ，包括授予榮譽稱號，發(fā)給榮譽證書等。
②培訓激勵。這是滿足職工特別是青年職工求知的 需要的激勵手段，包括系統(tǒng)的知識培訓，出外參加較高層次的發(fā)表交流活動等。
③組織激勵。這是指運用組織責任和權利對職工進行激勵，包括得到提拔和調(diào)到更重要的崗位工作等。
④關懷與支持激勵。這是指企業(yè)領導親自關心和支持職工的QC小組活動，包括參加QC小組 活動成果發(fā)表會，為優(yōu)秀QC小組頒獎，與優(yōu)秀QC小組合影留念等。
故正確答案為ABE。
第60題
試題答案：BCE
試題解析：
六西格瑪管理是20世紀80年代中期由美國摩托羅拉公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進方法;六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領先目標，針對重點管理項目自上而下進行的質(zhì)量改進。故AD項不正確。
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（責任編輯：中大編輯）
