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51、質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng),下述說法中正確的是( )。
A.偶然波動(dòng)可以避免
B.偶然波動(dòng)不可以避免
C.采取措施不可以消除異常波動(dòng)
D.采取措施可以消除異常波動(dòng)
E.以上說法均不正確
52、一般產(chǎn)品浴盆曲線的三個(gè)階段是( )。
A.早期故障期
B.偶然故障期
C.耗損故障期
D.貯存故障期
E.平穩(wěn)故障期
53、六西格瑪管理所強(qiáng)調(diào)的方面有( )。
A.強(qiáng)調(diào)以效率為基礎(chǔ),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
B.強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),并將持續(xù)改進(jìn)與顧客滿意以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)緊密地聯(lián)系起來
C.強(qiáng)調(diào)依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,并充分運(yùn)用定量分別和統(tǒng)計(jì)思想
D.強(qiáng)調(diào)面向過程,并通過減少過程的變異或缺陷實(shí)現(xiàn)降低成本與縮短周期
E.強(qiáng)調(diào)變革組織文化以適應(yīng)持續(xù)改進(jìn)的需要
54、降低合格成本可以通過的途徑有( )。
A.提高現(xiàn)有的過程能力
B.提高技能
C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新
D.贏得信譽(yù)
E.過程再設(shè)計(jì),即重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)
55、組織應(yīng)通過需求分析收集對(duì)過程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù),至少應(yīng)能提供( )方面的信息。
A.顧客滿意度的評(píng)價(jià)
B.產(chǎn)品的質(zhì)量合格率
C.過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀,及其發(fā)展趨勢(shì)
D.產(chǎn)品的符合性
E.糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)
56、為了對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行管理,組織應(yīng)當(dāng)( )。
A.識(shí)別信息需求
B.識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源
C.將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí);利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)
D.確保適宜的安全性和私密性
E.評(píng)估因使用信息所獲得的收益,以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)
57、按《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定,我國標(biāo)準(zhǔn)分為( )。
A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D.地方標(biāo)準(zhǔn)
E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
58、比較常用的標(biāo)準(zhǔn)化形式有( )。
A.簡化
B.統(tǒng)一化
C.系統(tǒng)化
D.通用化
E.系列化
59、中國顧客滿意度指數(shù)可以分為四個(gè)層次,它們分別是( )。
A.企業(yè)
B.社會(huì)
C.產(chǎn)業(yè)
D.國家
E.行業(yè)
60、在對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的初步評(píng)價(jià)中,企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容一般包括( )。
A.質(zhì)量
B.價(jià)格
C.供貨的及時(shí)性
D.設(shè)備
E.信譽(yù)
2012年質(zhì)量工程師考試中級(jí)理論實(shí)務(wù)模擬試題一答案
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