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1.“將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果”，這反映了質量管理原則中的________。
A.領導作用
B.過程方法
C.資源管理
D.管理的系統(tǒng)方法
2.將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。這反映了質量管理八項原則中的________。
A.過程方法
B.目標管理
C.管理的系統(tǒng)方法
D.持續(xù)改進
3.程序是為進行某項活動或過程規(guī)定的途徑，它________。
A.應形成文件
B.必須形成文件
C.應是書面的
D.可以形成文件，也可以不形成文件
4 .質量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質量方針、目標的建立與實施，目的是實現(xiàn)_______。
A.質量改進
B.質量認證
C.質量目標
D.質量控制
5.ISO 9000 族標準是由制定的_______。
A.ISO/TC 207
B.ISO/TC 176
C.ISO/TC 211
D.ISO/TC 276
6.用QMS 標準可以幫助組織提高總體業(yè)績________。
A.ISO 9000
B ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011
7. 標準可用于指導內審和外審的管理工作_________。
A.ISO 9000
B.ISO 9001
C.ISO 9004
D.ISO 19011
8.國際標準《質量管理體系要求》的代號是_________。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO 19011
9.ISO 19011 標準是2000 年版ISO 9000 族標準中用于的指南________。
A.QMS 審核
B.EMS 審核
C.QMS 和EMS 審核
D.QMS 和OHSMS 認證
10.GB/T 19000-2000 標準表達和確定了。
A.QMS 的要求
B.QMS 持續(xù)改進的要求
C.QMS 的基礎和術語
D.八項QM 原則的應用
參考答案：
BCDCB CBBCC
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（責任編輯：中大編輯）
