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第三節(jié) 方針目標(biāo)管理
2013年中級質(zhì)量工程師考試綜合知識第備考重點(diǎn)第一章
考點(diǎn)練習(xí)
一、單項選擇題
1.企業(yè)制定的方針目標(biāo)應(yīng)包括()三個方面,并使其有機(jī)統(tǒng)一起來。
A.總方針、方針、目標(biāo)
B.總方針、目標(biāo)、分目標(biāo)
C.總方針、目標(biāo)、措施
D.目標(biāo)、分目標(biāo)、措施
2.企業(yè)的方針目標(biāo)縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開到分管部門、部門展開到班組以外,還應(yīng)包括()。
A.本組織展開到協(xié)作配套組織
B.班組或崗位目標(biāo)展開到措施
C.組織內(nèi)的部門展開到職能部門
D.企業(yè)方針展開到目標(biāo)
3.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是()。
A.行為科學(xué)
B.泰羅制
C.系統(tǒng)理論
D.行為科學(xué)和系統(tǒng)理論
4.方針目標(biāo)制定程序中明確問題點(diǎn)通常是指()未實現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問題點(diǎn)。
A.隨時發(fā)現(xiàn)
B.上一年度
C.短期內(nèi)發(fā)現(xiàn)
D.長期存在
5.方針目標(biāo)縱向展開應(yīng)用的主要方法是()。
A.系統(tǒng)圖
B.矩陣圖
C.親和圖
D.因果圖
6.方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的()四個環(huán)節(jié)。
A.制定、展開、動態(tài)管理、考評
B.宣傳教育、搜集資料、找出問題、起草草案
C.橫向展開、縱向展開、考核、評價
D.宣傳教育、搜集資料、橫向展開、縱向展開
7.側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問題,提出改進(jìn)建議并幫助解決的考評方法是()。
A.企業(yè)方針目標(biāo)管理的考核
B.企業(yè)方針目標(biāo)管理的診斷
C.企業(yè)方針目標(biāo)管理的評價
D.企業(yè)方針目標(biāo)管理的調(diào)查
E.企業(yè)方針目標(biāo)管理
8.方針目標(biāo)制定的程序為()。
①搜集資料,提出報告;②組織評議;③確定問題點(diǎn);④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案。
A.⑤①②③⑥④
B.①③④⑤②⑥
C.①③⑤②④⑥
D.⑤①③⑥②④
二、多項選擇題
9.方針目標(biāo)管理的評價內(nèi)容主要包括()。
A.對方針及其執(zhí)行情況的評價
B.對目標(biāo)(包括目標(biāo)值)及其實現(xiàn)情況的評價
C.對措施及其實施情況的評價
D.對問題點(diǎn)的評價
E.對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的考核
10.對于方針目標(biāo)展開,以下提法正確的是()。
A.橫向展開的方法是矩陣圖
B.縱向展開的方法是系統(tǒng)圖
C.上一級目標(biāo)是下一級的措施
D.下一級所制定的方針目標(biāo)就是上一級對方針目標(biāo)的展開
11.方針目標(biāo)管理定義中所謂“共同成就”是指()。
A.企業(yè)目標(biāo)
B.部門目標(biāo)
C.車間目標(biāo)
D.班組目標(biāo)
E.個人目標(biāo)
12.方針目標(biāo)管理是通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)以實現(xiàn)個人目標(biāo),從而保證實現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。這里所說的“個體”是指()。
A.個人
B.崗位
C.企業(yè)
D.部門
13.方針目標(biāo)管理的考核對象包括()。
A.基層單位
B.職能部門
C.班組及個人
D.領(lǐng)導(dǎo)
14.方針目標(biāo)管理是一種科學(xué)的管理方法,它的特點(diǎn)是()。
A.強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理
B.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理
C.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理
D.注重措施管理
E.注重自我管理
15.方針目標(biāo)制定的依據(jù)是()。
A.法令、法規(guī)與政策
B.市場需求和顧客需求
C.企業(yè)狀況及質(zhì)量方針
D.行業(yè)競爭對手情況
E.職工的利益
16.方針目標(biāo)管理要牢牢抓住()兩條主線。
A.系統(tǒng)管理
B.監(jiān)督管理
C.民主管理
D.調(diào)動人的積極性
參考答案
1.C
2.B
3.D解析:方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。雖然A,C都對,但答案D最符合題意。
4.B解析:方針目標(biāo)制定程序中明確問題點(diǎn)一般有兩類問題點(diǎn):一類是未實現(xiàn)規(guī)定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的問題點(diǎn),通常指上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分,制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款;另一類是對照長期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問題點(diǎn)。
5.A6.A7.B解析:方針目標(biāo)管理診斷、考核、評價的側(cè)重點(diǎn)不同:診斷的側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)查、分析和研究
企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問題,提出改進(jìn)建議并幫助解決;考核的側(cè)重點(diǎn)在于核查方針目標(biāo)按原定計劃的實施情況,對其執(zhí)行結(jié)果作出鑒定意見和獎罰決定;評價的側(cè)重點(diǎn)在于對單位、部門和個人對實現(xiàn)方針目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)和工作績效作出評價。
8.D
9.ABCD10.ABD11.ABCD12.AB13.ABC解析:方針目標(biāo)管理考核的對象包括基層單位、職能部門、班組及個人。
14.BCDE
15.ABCD解析:企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有以下幾個方面:①顧客需求和市場狀況;②企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾;③國家的法令、法規(guī)與政策;④行業(yè)競爭對手情況;⑤社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求;⑥企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo);⑦企業(yè)質(zhì)量方針;⑧上一年度未實現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點(diǎn)。企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)屬大綱要求掌握的內(nèi)容,一定要記牢。
16.AD
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