為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)質(zhì)量工程師課程，全面的了解質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、質(zhì)量管理體系的基本知識

(一)　質(zhì)量管理體系基本術(shù)語

1、掌握過程、產(chǎn)品、供方、顧客、合格、相關(guān)方和質(zhì)量保證、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制的概念

2、掌握質(zhì)量管理體系概念及其作用

3、掌握質(zhì)量管理八項原則，了解其在組織中的應(yīng)用

4、熟悉組織、質(zhì)量計劃、程序、文件、記錄的概念

(二)質(zhì)量管理體系與ISO 9000族標準

1、了解質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展

2、了解ISO 9000族的概念

3、掌握ISO 9000族核心標準的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍

4、了解質(zhì)量管理體系要求與其他各種管理體系的相容性

5、了解質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系的形容性

二、質(zhì)量管理體系基本要求

(一)概述

1、熟悉質(zhì)量管理體系的總要求

2、掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍

3、掌握質(zhì)量手冊的概念及主要內(nèi)容

4、掌握文件的作用及控制的基本要求

5、掌握記錄的作用及控制的基本要求

(二)管理職責(zé)

1、熟悉最高管理者在質(zhì)量管理中的職責(zé)

2、掌握管理評審的概念及作用

3、了解管理評審輸入和輸出的主要內(nèi)容

(三)資源管理

1、熟悉質(zhì)量管理體系所需的資源

2、熟悉對人力資源、基本設(shè)施和工作環(huán)境的要求

(四)產(chǎn)品實現(xiàn)

1、掌握產(chǎn)品實現(xiàn)策劃應(yīng)明確的內(nèi)容

2、熟悉產(chǎn)品要求的確定和評審

3、掌握2000版ISO 9001標準對刪減的要求

4、熟悉2000版ISO 9001中設(shè)計和開發(fā)的概念及對其控制的要求

5、熟悉對采購控制的基本要求

6、熟悉對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制的基本要求

(五)測量、分析和改進

1、熟悉對不合格品控制的基本要求

2、熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及其基本要求

三、質(zhì)量管理體系的建立與持續(xù)改進

(一)質(zhì)量管理體系的建立

1、了解建立質(zhì)量管理體系的基本要求

2、熟悉建立質(zhì)量管理體系的一般步驟

(二)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進

1、掌握持續(xù)改進的概念

2、了解持續(xù)改進的活動

3、熟悉持續(xù)改進的基本途徑

四、質(zhì)量管理體系審核

(一) 質(zhì)量管理體系審核的基本概念

1、掌握審核、審核準則、審核證據(jù)的概念

2、掌握質(zhì)量管理體系審核的概念

(二)質(zhì)量管理體系審核的分類和作用

1、了解質(zhì)量管理體系審核的分類及含義

2、熟悉第二方審核、第三方審核的作用

3、掌握內(nèi)部審核的作用

(三)質(zhì)量管理體系審核實施

1、了解質(zhì)量管理體系審核的各項準備

2、熟悉現(xiàn)場審核的各項工作

3、了解監(jiān)督審核和復(fù)審的含義

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