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1、下列關(guān)于質(zhì)量的說法錯(cuò)誤的是( )。
A.質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)術(shù)問題
B.質(zhì)量水平的高低,反映了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國家和民族的素質(zhì)
C.質(zhì)量管理是興國之道、治國之策
D.我國加入WTO之后,對(duì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理提出了許多新的要求,追求質(zhì)量已成為廣大企業(yè)家和質(zhì)量工作者的共識(shí)
2、組織是( )有機(jī)整體,安排通常是有序的。
A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人組合而成的
B.由三個(gè)或三個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),按一定的程序,有共同的章程組合而成的
C.由二個(gè)或二個(gè)以上的單位組合而成的
D.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的
3、四項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來看,通常是( )。
A.先計(jì)劃,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最后控制
B.先組織,繼而領(lǐng)導(dǎo),然后計(jì)劃,最后控制
C.先控制,繼而組織,然后領(lǐng)導(dǎo),最后計(jì)劃
D.先組織,繼而控制,然后計(jì)劃,最后領(lǐng)導(dǎo)
4、我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB3935.1-1996《標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語第一部分:基本術(shù)語》中對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化”的定義為:( )。
A.在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同和單一的規(guī)則的活動(dòng)
B.在一定的范圍內(nèi)獲得統(tǒng)一管理,對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同和單一的規(guī)則的活動(dòng)
C.在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)
D.對(duì)某一行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理,對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件的活動(dòng)
5、下列對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念表述正確的是( )。
A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容,制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)
B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭力為目標(biāo),以搞好生產(chǎn)、管理和營銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容、制定、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)
C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指制定并貫徹實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心,以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容,制定、貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一系列活動(dòng)
參考答案:第1題 試題答案:A
第2題 試題答案:D
第3題 試題答案:A
第4題 試題答案:C
第5題 試題答案:A
1、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同,一般可將質(zhì)量特性分為( )。
A.核心質(zhì)量特性
B.關(guān)鍵質(zhì)量特性
C.重要質(zhì)量特性
D.次要質(zhì)量特性
E.外圍質(zhì)量特性
2、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,下面對(duì)其理解正確的是( )。
A.計(jì)劃確立組織目標(biāo),制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略
B.組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu),組建團(tuán)隊(duì)
C.組織確定組織機(jī)構(gòu),分配人力資源
D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工,組建團(tuán)隊(duì)
E.控制評(píng)估執(zhí)行情況,控制組織的資源
3、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是( )。
A.質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B.標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C.質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終
D.標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終
E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成,必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì),生產(chǎn)和使用的全過程
4、TBT協(xié)議由15個(gè)條款和3個(gè)附件組成,從內(nèi)容上可分為( )等幾部分。
A.名詞術(shù)語部分
B.名詞術(shù)語詳解部分
C.技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分
D.信息和協(xié)調(diào)部分
E.機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭端部分
5、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則有( )。
A.堅(jiān)持黨的基本路線,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,為全面提高質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)
B.誠實(shí)、公正、全心全意地為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)
C.認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,努力提高管理水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力
D.充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能,切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性E.加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念,維護(hù)國家利益和廣大人民群眾的根本利益
參考答案:第1題 試題答案:BCD
第2題 試題答案:ACDE
第3題 試題答案:BDE
第4題 試題答案:ACDE
第5題 試題答案:ABDE
試題解析: C項(xiàng)努力提高的應(yīng)是專業(yè)水平而非管理水平。
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