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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年質(zhì)量工程師考試課程,全面的了解質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2012年質(zhì)量工程師考試模擬試題,希望對(duì)您參加本次考試有所幫助!
1、下列說(shuō)法正確的是()
A.審核委托方不可以是管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
B.審核委托方可以是要求對(duì)自己的管理體系進(jìn)行審核的受審核方;
C.審核結(jié)論與審核目的無(wú)關(guān)。
D.審核結(jié)論僅是審校組的審核結(jié)果,就是最終審核結(jié)果
答案:b
2、關(guān)于顧客滿意,下列提法正確的是()。
A、顧客感知質(zhì)量等于認(rèn)知質(zhì)量,則顧客產(chǎn)生忠誠(chéng)
B、顧客感知質(zhì)量與認(rèn)知質(zhì)量相匹配,則顧客滿意
C、顧客沒(méi)有抱怨,則顧客滿意
D、顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量,則顧客抱怨
答案:b
3、戴明的主要質(zhì)量觀點(diǎn)有:()
A、質(zhì)量來(lái)源于顧客需求
B、引起質(zhì)量不良的原因不是工人,而是公司的管理系統(tǒng)
C、結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法
D、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
答案:b
4、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》于()起施行。
A.1985年9月5日
B.1985年9月5日
C.1985年7月1日
D.1986年7月1日
答案:d
5、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測(cè)量的指標(biāo),這些指標(biāo)必須是重要的、()、具體和可測(cè)量的。
A、可控制的
B、可選擇的
C、不可控制的
D、不可選擇的
答案:a
1、10mm2/s等于()。
A.10-5m2/s
B.10-3cm2/s
C.107um2/s
D.10-1cm2/s
答案:ACD、
{10㎜2/s=10×(10-3m)2/S=10-5m2/s,10㎜2/s=10×(10-1㎝)2/S=10-1㎝2/s,10㎜2/s=10×(106μm)2/S=107μm2/s}
2、計(jì)量的對(duì)象包括()。
A.物理量
B.工程量
C.化學(xué)量
D.計(jì)算量
答案:ABC
3.感官檢驗(yàn)的表示方法有()。
A、數(shù)值表示法
B、語(yǔ)言表示法
C、圖片表示法
D、樣品表示法
答案:ABCD
4.原先顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因顧客要求的提高而不再受到歡迎,這反映了質(zhì)量的()。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性
答案:C
5、按接受產(chǎn)品的順序情況,顧客可分為()。
A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.目標(biāo)顧客
D.潛在顧客
E.過(guò)去顧客
答案:CDE
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