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供應(yīng)商的質(zhì)量控制

1、產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段供應(yīng)商的質(zhì)量控制

產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計階段，對供應(yīng)商進行初步控制，在確保質(zhì)量的前提下，強調(diào)及時供貨，以保證設(shè)計和試制經(jīng)常變動的需要。

(1)設(shè)計和開發(fā)策劃階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制

具有了比較完整的供應(yīng)商選擇、評價和重新評價的準則，對供應(yīng)商資源的策劃、優(yōu)選和溝通，通常有以下兩種做法：

①邀請供應(yīng)商參與產(chǎn)品的早期設(shè)計與開發(fā)，鼓勵供應(yīng)商提出降低成本、改善性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、改善可加工性的意見。

②對供應(yīng)商進行培訓(xùn)，明確設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品的目標質(zhì)量，與供應(yīng)商共同探討質(zhì)量控制過程，達成一致的產(chǎn)品質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗和最終放行的標準。

(2)試制階段對供應(yīng)商的質(zhì)量控制

試制階段則要求供應(yīng)商提供樣件或樣品(以下稱：樣件)，這就產(chǎn)生了對外購件質(zhì)量檢驗，不合格品控制等過程。這一階段要求供貨及時、價格要求比較寬松。根據(jù)試制階段的特點，應(yīng)注意通過以下方面加強對供應(yīng)商的控制。

①與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源

首先與選定的供應(yīng)商簽訂試制合同，合同中應(yīng)包括技術(shù)標準、產(chǎn)品接收準則、保密要求等內(nèi)容。應(yīng)該與供應(yīng)商溝通，要求供應(yīng)商嚴格遵守企業(yè)的保密規(guī)定。

②對供應(yīng)商提供的樣件的質(zhì)量檢驗：一般全數(shù)檢驗，特殊情況抽檢。

③對供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的初步評價

企業(yè)對供應(yīng)商的評價內(nèi)容一般包括質(zhì)量、價格、供貨的及時性、信譽等。

評價合格的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名單，經(jīng)企業(yè)的授權(quán)人員批準后成為企業(yè)在試制階段的合格供應(yīng)商和批量生產(chǎn)時的主要備選供應(yīng)商。

④產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決

在樣件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有：改進、妥協(xié)、更換供應(yīng)商。

2、批量生產(chǎn)階段供應(yīng)商的質(zhì)量控制

主要包括監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)、過程性能指數(shù)、測量系統(tǒng)、質(zhì)量管理體系、進貨質(zhì)量檢驗，推動質(zhì)量改進以及來自供應(yīng)商的不合格品的處置和質(zhì)量問題的解決等活動。

(1)對供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控

監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力的變化，目的：一是防止供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力出現(xiàn)下降的情況，確保最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，實現(xiàn)顧客滿意;二是與供應(yīng)商共同發(fā)現(xiàn)改進的機會，尋找改進的切入點，在更高層次上創(chuàng)造價值。

這一階段的供應(yīng)商評價應(yīng)盡量采用定量分析的方法。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有過程能力分析、測量系統(tǒng)分析、質(zhì)量管理體系評價、水平對比法和優(yōu)秀模式等方法。

(2)質(zhì)量檢驗的管理

對供應(yīng)商的質(zhì)量控制來講，質(zhì)量檢驗的管理主要是進貨檢驗的管理以及對供應(yīng)商的檢驗工作進行適當?shù)脑u價和控制，但重點仍然是企業(yè)的進貨檢驗。

對于批量正常進貨的檢驗，首先應(yīng)重視供應(yīng)商提供的質(zhì)量證明文件，并在此基礎(chǔ)上進行核對性的檢查。進貨檢驗應(yīng)在采購產(chǎn)品入庫或投產(chǎn)前進行，有關(guān)部門應(yīng)向檢驗部門提供采購產(chǎn)品的圖樣、技術(shù)協(xié)議、驗收文件以及供應(yīng)商的質(zhì)量保證文件或由供應(yīng)商簽發(fā)的合格證明，以便進貨檢驗人員進行核對。進貨檢驗一般可集中在進貨檢驗站進行。對于關(guān)鍵產(chǎn)品、大量進貨或體積龐大的貨物可根據(jù)需要派出檢驗人員常駐供應(yīng)商處進行檢驗或到供應(yīng)商處進行巡回檢驗。

例題：

對供應(yīng)商提供的樣件，除特殊需要，一般采用( )的形式檢驗。

A.抽樣檢驗

B.全數(shù)檢驗

C.半數(shù)檢驗

D.外部檢驗

答案：B

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（責任編輯：中大編輯）

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