為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《中級(jí)綜合知識(shí)》供應(yīng)商的選擇知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年中級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

供應(yīng)商的選擇

控制首先必須科學(xué)合理地選擇供應(yīng)商。

1、供應(yīng)商戰(zhàn)略的確定

企業(yè)在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)階段、業(yè)務(wù)流程策劃與再造等過程中，都需要考慮到產(chǎn)品的哪些零部件需要自產(chǎn)、哪些需要由供應(yīng)商提供，哪些供應(yīng)商是企業(yè)的重要供應(yīng)商，以及企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商建立一種什么樣的關(guān)系問題。這些問題的解決就是企業(yè)的供應(yīng)商戰(zhàn)略確立的過程。

(1)企業(yè)自產(chǎn)與外購(gòu)的選擇

對(duì)零部件的自產(chǎn)和外購(gòu)的選擇必須綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)自身實(shí)際情況以及供應(yīng)商的總體情況。

(2)供應(yīng)商的重要性分類

企業(yè)可以按照供應(yīng)商提供零部件對(duì)產(chǎn)品影響的重要程度分I、Ⅱ、Ⅲ三類，I類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有非常重要的影響;Ⅱ類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要的影響;Ⅲ類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有一般的影響。

(3)與供應(yīng)商的關(guān)系選擇

與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來。對(duì)于第Ⅲ類供應(yīng)商，通?？刹捎米詈?jiǎn)單的合作方式，即直接采購(gòu)。而對(duì)于第1類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系。對(duì)于第Ⅱ類供應(yīng)商，可以綜合考慮供應(yīng)商所供應(yīng)零部件的價(jià)值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素，來進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位。

例題：

供應(yīng)商重要性分類的主要依據(jù)是()。

A.供應(yīng)商的實(shí)力

B.供應(yīng)商的規(guī)模

C.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的重要程度

D.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量

答案：C

2、供應(yīng)商的基本情況調(diào)查

(1)企業(yè)的老供應(yīng)商，可查詢企業(yè)對(duì)該供應(yīng)商的評(píng)定資料和以往供貨的業(yè)績(jī)記錄。

(2)準(zhǔn)備合作的新供應(yīng)商，可以根據(jù)產(chǎn)品和供應(yīng)商的具體情況設(shè)計(jì)調(diào)查表。由其主要領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性。

3、供應(yīng)商審核

(1)審核的對(duì)象和內(nèi)容

企業(yè)在分析供應(yīng)商基本情況的基礎(chǔ)上，對(duì)于I類和Ⅱ類供應(yīng)商，如果認(rèn)為有必要，可以對(duì)其做進(jìn)一步的審核，了解供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為供應(yīng)商選擇和確定哪些供應(yīng)商可以優(yōu)先成為供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴的依據(jù)。新入選的供應(yīng)商，對(duì)提供重要零部件、大批量供貨或有可能成為供應(yīng)商的主要供應(yīng)商進(jìn)行審核;對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商，主要是對(duì)批量提供產(chǎn)品的供應(yīng)商或質(zhì)量有問題的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)價(jià)審核。

(2)供應(yīng)商審核的時(shí)機(jī)

對(duì)待選供應(yīng)商進(jìn)行審核的時(shí)機(jī)，一般來說，在批量供貨之前進(jìn)行審核，審核合格的供應(yīng)商正式列入合格供應(yīng)商名單。對(duì)提供重要產(chǎn)品的I類供應(yīng)商，企業(yè)可能會(huì)將供應(yīng)商審核提前到產(chǎn)品試制階段;有些產(chǎn)品特別重要或者投資額特別巨大，企業(yè)為了減少風(fēng)險(xiǎn)，甚至在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的初期也可能需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。

對(duì)原有的供應(yīng)商的審核一般分為例行審核和特殊情況下的審核兩種。

例行審核是根據(jù)雙方規(guī)定的時(shí)間間隔，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行的審核。

特殊情況下的審核：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量特性波動(dòng)較大，經(jīng)常出現(xiàn)不合格;顧客對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品有抱怨或投訴，經(jīng)過分析，這些抱怨或投訴與供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān);企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有重大變化或外部市場(chǎng)有重大變化，需要供應(yīng)商進(jìn)行比較大的改進(jìn)等時(shí)機(jī)。(3)供應(yīng)商審核的分類及其相互關(guān)系

供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、過程審核和質(zhì)量管理體系審核三類。

①產(chǎn)品審核

產(chǎn)品審核主要是確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，必要時(shí)還可以要求供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以符合企業(yè)的要求。產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的功能性審核、產(chǎn)品的外觀審核和產(chǎn)品的包裝審核等。

②過程審核

只有當(dāng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)的依賴性的時(shí)候，特別是其關(guān)鍵、特殊過程，才有必要進(jìn)行過程審核。

③質(zhì)量管理體系審核

質(zhì)量管理體系審核是針對(duì)供應(yīng)商整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核。

一般來說，對(duì)供應(yīng)商審核的順序應(yīng)該是，首先進(jìn)行產(chǎn)品審核，然后進(jìn)行過程審核，最后進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核。

例題：

對(duì)供應(yīng)商的審核順序，首先應(yīng)進(jìn)行()，合格后再進(jìn)行其它項(xiàng)審核。

A.產(chǎn)品審核

B.過程審核

C.企業(yè)資質(zhì)審核

D.質(zhì)量管理體系審核

答案：A

4、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

(1)評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商的基本原則

①全面兼顧與突出重點(diǎn)原則。

②科學(xué)性原則。

③可操作性原則。

(2)供應(yīng)商的選定程序

(3)供應(yīng)商的選擇方法

目前較常用的方法有直觀判斷法、招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、采購(gòu)成本比較法和層次分析法，另外質(zhì)量與價(jià)格綜合選優(yōu)法正在引起更多企業(yè)的注意。

5、供應(yīng)商數(shù)量的確定

選擇單一供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)分析是否符合教材中所列條件(9條中至少一條)。

正確認(rèn)識(shí)到單一供應(yīng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場(chǎng)供應(yīng)情況、供應(yīng)商的供貨能力和可靠程度，以及與供應(yīng)商的關(guān)系等因素的基礎(chǔ)上確定供應(yīng)商的數(shù)量。一般來說，對(duì)于同一種外購(gòu)產(chǎn)品企業(yè)可以保持2—3個(gè)供應(yīng)商，對(duì)于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、供應(yīng)能力強(qiáng)、信譽(yù)好、關(guān)系密切的供應(yīng)商可以只保留一家。

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