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1.解決質(zhì)量問題時,制定對策并取得成效后,為了防止質(zhì)量問題再發(fā)生,必須做到( )。
A.再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容,并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C.找出遺留問題
D.實施教育培訓(xùn)
E.建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
2.DMAIC過程中M測量階段常用工具和技術(shù)有( )。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.因果圖
C.樹圖
D.回歸分析
E.失效模式分析
3、下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有( )。
A.對質(zhì)量水平的錯誤認(rèn)識
B.對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認(rèn)識
C.員工的素質(zhì)教育
D.對失敗缺乏正確的認(rèn)識
E.對權(quán)力下放的錯誤理解
4、下列說法正確的有( )。
A.上層管理者按計劃定期對質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個重要內(nèi)容
B.檢查的目的之一是對成績進(jìn)行評定,這種評定只針對項目,而不包括個人
C.質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為,質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項新職能,對原有的文化模式造成了沖擊,對公司保持其競爭力至關(guān)重要
D.進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊的報告
E.根據(jù)不同的結(jié)果,應(yīng)該安排不同的檢查方式,有些項目非常重要,就要查得仔細(xì)些,其余的項目可查得粗些
5、下列關(guān)于PDCA的內(nèi)容說法正確的是( )。
A.第一階段進(jìn)行規(guī)劃、申請、提交項目等
B.第二階段按計劃實地去做,去落實具體對策
C.第三階段實施標(biāo)準(zhǔn)化,以后就按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
D.第四階段對策實施后,把握對策的效果
E.第四階段總結(jié)成功的經(jīng)驗,實施標(biāo)準(zhǔn)化以后就按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
6、在質(zhì)量管理中,用PDPC法有助于在解決問題過程中,恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?,在實施過程中碰到困難時,能迅速采取對策,其具體用途為( )。
A.制定方針目標(biāo)管理中的實施計劃
B.制定科研項目的實施計劃
C.明確部門職能、管理職能
D.對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測
E.制定控制工序的措施
7、分析現(xiàn)象用排列圖與( )不良結(jié)果有關(guān),用來發(fā)現(xiàn)主要問題。
A.質(zhì)量
B.機(jī)器
C.原材料
D.交貨期
E.安全
8、分析現(xiàn)象用排列圖與( )不良結(jié)果有關(guān),用來發(fā)現(xiàn)主要問題。
A.質(zhì)量
B.機(jī)器
C.原材料
D.交貨期
E.安全
9、為了保證預(yù)防原則的實現(xiàn),20世紀(jì)20年代美國貝爾電話實驗室成立了兩個研究質(zhì)量的課題組,下列有關(guān)敘述正確的有( )。
A.兩個課題組分別為過程控制組和質(zhì)量控制組
B.過程控制組的學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人為休哈特,而產(chǎn)品控制組學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人為道奇
C.道奇與羅米格提出了抽樣檢驗理論和抽樣檢驗表
D.休哈特提出了過程控制理論和控制過程的具體工具--控制圖
E.休哈特與道奇是統(tǒng)計質(zhì)量控制的奠基人
10、某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量,決定采用SPC,工廠管理者最后決定,首先采用p控制圖,其畫圖步驟有( )。
A.預(yù)備數(shù)據(jù)的取得
B.計算樣品不合格品率
C.計算p圖的控制線
D.將各個樣本不合格率點描出來
E.使用
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