為了備考2013年質(zhì)量工程師考試，中國質(zhì)量工程師考試網(wǎng)特根據(jù)2012年質(zhì)量工程師考試大綱特別整理的考點，都是歷年來考試的重點，提前掌握，以備迎接2013年質(zhì)量工程師考試。

第八章第二節(jié) 質(zhì)量改進的過程、步驟和內(nèi)容

知識點(大綱要求)：

1、掌握PDCA循環(huán)的概念和內(nèi)容P199

2、熟悉PDCA循環(huán)的特點P199

3、掌握質(zhì)量改進的步驟P200

4、熟悉質(zhì)量改進的內(nèi)容P200

重點：

1、PDCA循環(huán)的概念和內(nèi)容以及特點P199

2、質(zhì)量改進的步驟P200

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