1.下列屬于固有特性的是(BCD)。

A.產(chǎn)品的價格

B.產(chǎn)品的說明書

C.產(chǎn)品的售后服務要求

D.產(chǎn)品的化學性能

2.培訓有效性的評價方式是(ABD)。

A.自我評價

B.訓后評價

C.課堂評價

D.跟蹤評價

3.在質(zhì)量檢驗階段中，參與質(zhì)量檢驗的人員有( BCD )。

A.技術(shù)人員

B.操作工人

C.工長

D.質(zhì)量檢驗員

E.企業(yè)行政人員

4.一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于( ABCD )。

A.市場調(diào)研質(zhì)量

B.設計質(zhì)量

C.制造質(zhì)量

D.使用質(zhì)量

E.服務質(zhì)量

5.質(zhì)量管理學是在不斷總結(jié)關(guān)于利用( AB )力量的實踐基礎上逐步形成的。

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.科學技術(shù)

E.管理

6.質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有( ACD )。

A.質(zhì)量檢驗階段

B.質(zhì)量控制階段

C.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

D.全面質(zhì)量管理階段

E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段

7.ISO9000系列國家標準包括( BC )。

A.全面質(zhì)量管

B.質(zhì)量經(jīng)營管理

C.全面質(zhì)量保證

D.微觀質(zhì)量管理

E.宏觀質(zhì)量管理

8.產(chǎn)品品質(zhì)量特性包括( DE )。

A.價值特性

B.使用特性

C.適用特性

D.真正質(zhì)量特性

E.代用質(zhì)量特性

9.全面質(zhì)量管理的基礎工作有( ABCDE )。

A.標準化工作

B.計量工作

C.質(zhì)量信息工作

D.質(zhì)量責任制

E.質(zhì)量教育工作

10.全面質(zhì)量管理的基本要求有( ABCD )。

A.全員的質(zhì)量管理

B.全過程的質(zhì)量管理

C.全企業(yè)的質(zhì)量管理

D.多方法的質(zhì)量管理

E.經(jīng)驗式的質(zhì)量管理

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