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一、單選題(共30題，每題1分，總計30分)
1、組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質量具有( )特性。
A.經濟性
B.相對性
C.廣義性
D.時效性
2、流程性材料通常是有形產品，其量具有( )的特性。
A.計數
B.連續(xù)
C.定量
D.持續(xù)
3、計劃的內容不包括( )。
A.研究活動條件
B.確立組織目標
C.制定業(yè)務決策
D.編制行動計劃
4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是( )。
A.計劃是手段
B.組織是前提
C.控制是保證
D.領導是關鍵
5、方針目標制定的程序為( )。
①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案
A.⑤①③⑥②④
B.⑤①②③⑥④
C.①③④⑤②⑥
D.①③⑤②④⑥
6、計劃任務書的內容不包括( )。
A.方針目標展開項目，即重點實施項目
B.協調項目，即需要配合其他部門或車間完成的項目
C.生產經營項目
D.隨著形勢的變化而變更的項目
7、質量經濟性管理的標準尤其突出了( )。
A.顧客滿意
B.組織的過程成本
C.顧客利益
D.組織利益
8、其他預防費用不包括( )。
A.質量及可靠性組織機構的行政管理費用
B.經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C.零缺陷計劃預防性措施費用
D.廠房設備維護等預防性措施費用
9、關于技能培訓的有關內容敘述不正確的有( )。
A.技能培訓由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對各層次人員的培訓要求大致相同
B.對技術人員，主要應進行專業(yè)技術的更新和補充
C.對一線工人，應學習新方法，掌握新技術
D.對于領導人員，除應熟悉專業(yè)技術外，還應掌握管理技能
10、對原有的供應商的審核分為( )兩種。
A.一般審核和特殊情況下的審核
B.定期審核和不定期審核
C.定期審核和特殊情況下的審核
D.例行審核和特殊情況下的審核
參考答案：
第1題
試題答案：D
試題解析：
質量的經濟性，由于要求匯集了價值的表現，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，就是表明質量有經濟性的表征;質量的廣義性，在質量管理體系所涉及的范疇內，組織的相關方對組織的產品、過程或體系都可能提出要求;質量的相對性，組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的要求，也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質量要求也就不同，只有滿足要求的產品才會被認為是質量好的產品。
第2題
試題答案：B
試題解析：
流程性材料通常是有形產品，其量具有連續(xù)的特性(一般是連續(xù)生產，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等)。
第3題
試題答案：B
第4題
試題答案：D
試題解析：
管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制。從職能的作用看，計劃是前提，組織是保證、領導是關鍵、控制是手段。
第5題
試題答案：A
第6題
試題答案：C
第7題
試題答案：A
第8題
試題答案：B
第9題
試題答案：C
試題解析：
對一線工人，應加強基礎技術訓練，熟悉產品特性和工藝，不斷提高操作水平。
第10題
試題答案：D
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（責任編輯：中大編輯）
