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單項選擇題
質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分,其差別在于( )。
A. 一個強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn),一個沒有強(qiáng)調(diào)
B. 一個為了提高質(zhì)量,一個為了穩(wěn)定質(zhì)量
C. 一個是全員參與,一個是部分人參與
D. 一個要用控制圖,一個不需要
答案:B
解析:
說明:質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分,致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。
質(zhì)量控制的重點(diǎn)是防止差錯或問題的發(fā)生,充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力,使全過程處于受控狀態(tài);質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是提高質(zhì)量保證能力,從而不斷提高顧客的滿意程度。
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