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(二)方針目標的展開

方針目標展開指把方針、目標、措施逐層進行分解，加以細化、具體落實。

1、方針目標展開的要求：

用目標來保證方針，用措施保證目標。

縱向按管理層次展開。橫向按關聯(lián)部門展開。

堅持用數(shù)據(jù)說話，目標值盡可以量化。

一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)兩級，目標和措施展開到考核層為止。

第一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進。

2、方針目標展開的程序

第一步：橫向展開。通過矩陣圖，把涉及到廠級領導、部門、車間之間關系的重大目標措施排列成表，明確責任(負責、實施、配合)和日期進度要求。

第二步：縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法，自上而下地逐級展開，以落實各級人員的責任。

縱向展開的四個層次：

從最高管理者展開到管理層(含總工、總質(zhì)量師、管理者代表);

管理層展開到各分管部門(車間);

部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員);

班組或崗位目標展開到措施為止。

班組是企業(yè)最基本的基層單位，班組的目標管理的開展是企業(yè)方針目標管理的基礎環(huán)節(jié)。班組目標的展開，應圍繞班組目標，組織開展班組建設、民主管理、自主管理和QC小組活動。

第三步：開展協(xié)調(diào)活動。

第四步：規(guī)定方針目標實施情況的經(jīng)濟考核辦法，主要精神是：經(jīng)濟責任制的考核內(nèi)容必須與方針目標的實施活動相符合。

第五步：舉行簽字儀式。各級負責人與目標項目的責任人在目標管理實施文件上簽字確認。

(三)方針目標的動態(tài)管理

1、下達方針目標計劃任務書;

包括：

方針目標展開項目，即重點實施項目;

協(xié)調(diào)項目，即需要配合其他部門或車間完成的項目;

隨著形勢的變化而變更的項目

2、建立跟蹤和分析制度

3、抓好信息管理

4、開展管理點上的QC小組活動

5、加強人力資源的開發(fā)和管理。

(四)方針目標的考評

1、方針目標管理的考核

側重點在于通過對上一時段的成果和部門、職工做出貢獻進行考核核定，供以激勵職工，為完成下一時段的目標而奮進。

考核的對象包括企業(yè)的基礎單位、職能部門、班組和個人。

考核的內(nèi)容通常包括：

根據(jù)目標展開的要求，對目標和措施所規(guī)定進度的實現(xiàn)程度及工作態(tài)度、協(xié)作精神的考核;

根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核。

考核一般分為月度和季度進行。

2、方針目標管理的評價

方針目標管理的評價是通過對本年度(或半年)完成的成果、審核、評定企業(yè)、基礎單位、部門和個人為實現(xiàn)方針目標管理所做的工作，借以激勵職工，為進一步推進方針目標管理和實現(xiàn)方針目標而努力。

方針目標管理的考核和評價區(qū)別：考核是在執(zhí)行中進行的，評價是把全過程的綜合情況與結果聯(lián)系起來進行綜合評價。

評價內(nèi)容包括：

對方針及其執(zhí)行情況的評價;

對目標(包括目標值)及其實現(xiàn)情況的評價;

對措施及其實施情況的評價;

對問題點(包括在方針目標展開時已經(jīng)考慮到的和未曾考慮到而在實施過程中出現(xiàn)的)的評價;

對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的評價;

對方針目標管理主管部門工作的評價;

對整個方針目標管理工作的評價。

評價時還應考慮制訂或修訂本身的正確性。

3、方針目標管理的診斷

方針目標管理的診斷是對企業(yè)方針目標的制訂、展開、動態(tài)管理和考評四個階段的全部或部分工作的指導思想、工作方針和效果進行診察，提出改進建議和忠告，并在一定條件下幫助實施，使企業(yè)的方針目標管理更加科學、有效的管理活動。

方針目標管理診斷的主要內(nèi)容包括：

實地考核目標實現(xiàn)的可能性，采取應急對策和調(diào)整措施;

督促目標的實施，加強考核檢查;

協(xié)調(diào)各級目標的上下左右關系，以保持一致性;

對部門方針目標管理的重視和實施程度做出評價，提出修改建議。

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（責任編輯：中大編輯）

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