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2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試:質(zhì)量管理工具QFD的應(yīng)用時(shí)機(jī)

發(fā)表時(shí)間:2012/8/3 11:38:19 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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QFD的應(yīng)用時(shí)機(jī)

在消費(fèi)者主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,顧客永遠(yuǎn)是正確的。為了從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,應(yīng)用QFD是一種有效的途徑。

但企業(yè)在什么時(shí)候?qū)霝楹媚?質(zhì)量管理學(xué)家、學(xué)者經(jīng)歷三十多年,總結(jié)與歸納出了如下的QFD應(yīng)用時(shí)機(jī)。

1. 顧客抱怨;

2. 過(guò)多的救火作業(yè),例如重新設(shè)計(jì),大幅修改方案;

3. 部門間溝通欠佳,問(wèn)題常常發(fā)生在灰色界面地帶;

4. 沒(méi)有適當(dāng)合理的資源分配方法;

5. 作業(yè)過(guò)程中缺乏明確且合理的文件;

6. 潛在的市場(chǎng)與客戶有待于開發(fā);

7. 需要持續(xù)改進(jìn);

8. 市場(chǎng)占有率持續(xù)下降。

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