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產品的類別有( ABCDE )。

A.服務

B.硬件

C.軟件

D.流程性材料

E.上述四類的組合

產品品質量特性包括( DE )。

A.價值特性

B.使用特性

C.適用特性

D.真正質量特性

E.代用質量特性

一般情況下，產品質量取決于( ABCD )。 

A.市場調研質量

B.設計質量

C.制造質量

D.使用質量

E.服務質量

質量管理學是在不斷總結關于利用( AB )力量的實踐基礎上逐步形成的。 

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.科學技術

E.管理

質量管理發(fā)展大致經過的階段有( ACD )。 

A.質量檢驗階段

B.質量控制階段

C.統(tǒng)計質量控制階段

D.全面質量管理階段 

E.質量經營管理階段

全面質量管理的基礎工作有( ABCDE )。 

A.標準化工作

B.計量工作

C.質量信息工作

D.質量責任制

E.質量教育工作

鑒定成本一般包括( ABCDE )。 

A．進貨檢驗費

B．工序和成品檢驗費 

C．在庫物資檢驗費

D．質量評審費

E．對測試設備評價費

下述費用中屬預防成本的有( BDE )。 

A．質量評審費

B．產品評審費

C．工序檢驗費

D．工序控制費

 聯(lián)合質量計劃中一般要包括( ABC )幾個方面。 

A．經濟

B．管理

C．技術

D．質量

E．產品開發(fā)

聯(lián)合質量計劃中的技術方面主要包括( ABCD )。

A．產品設計

B．工藝設計

C．生產

D．檢驗和測試

E．使用

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（責任編輯：中大編輯）

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