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質(zhì)量工程師考試中級綜合知識模擬試題（4）

多選題

31、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括( )。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量改進(jìn)D、建立管理體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c

32、顧客要求是指( )

A、明示的、B、必須履行的需求或期望C、不言而喻的慣例D、法律法規(guī)的要求。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c，d

33、下列( )是顧客滿意的程度基本特征

A、主觀性B、經(jīng)濟(jì)性C、層次性D、客觀性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，c

34、GB/Tl9580?卓越績效評價準(zhǔn)則?和GB/Zl9579?卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南?制定的目的在于( )

A、評定國家質(zhì)量獎企業(yè)B、引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢C、要求企業(yè)規(guī)范和夯實其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D、獲得國際承認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b

35、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有( )。

A、保證產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求

B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，c，d

36、產(chǎn)品質(zhì)量法?明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為( )：

A、可以隨意利用、設(shè)計質(zhì)量等圖象標(biāo)志。但所用圖案標(biāo)志必須登記，

B、禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地。

C、產(chǎn)品和包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。

D、禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c，d

37、關(guān)于產(chǎn)品的擔(dān)保責(zé)任正確的說法是( )

A、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品檢查部門履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，

B、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。

C、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限是為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。

D、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的追償，銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者依法向購買者承擔(dān)了產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任后，屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者或供貨者責(zé)任的，消費者有權(quán)向生產(chǎn)者或供貨者追償。

標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c

38、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是( )。

A、全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

B、建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)

C、全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個方法途徑，別無其它。

D、將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，b，d

39、下列說法，( )是正確的。

A、程序是文件

B、程序是為進(jìn)行某項過程活動所規(guī)定的途徑。

C、程序可以形成文件

D、程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，

標(biāo)準(zhǔn)答案：b，c，d

40、滿足GB/T19001——2000標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量手冊的內(nèi)容包括( )。

A、質(zhì)量管理體系的范圍;

B、質(zhì)量管理體系的術(shù)語

C、質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制等

D、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述。

標(biāo)準(zhǔn)答案：a，d

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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