為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2011年質(zhì)量工程師課程，全面的了解2011年質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

第六章　質(zhì)量改進(jìn)

一、質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義

1.掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義(必要性、重要性)

二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容

1.掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟熟悉質(zhì)量改進(jìn)的每一步的內(nèi)容熟悉質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容和PDCA 循環(huán)的關(guān)系

三、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)

1.了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式熟悉質(zhì)量改進(jìn)的組織與管理了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)的手段和方法

四、質(zhì)量改進(jìn)的常用工具

(一)因果圖熟悉因果圖的作用掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng)

(二)排列圖熟悉排列圖的概念和種類掌握排列圖的作圖步驟

(三)直方圖熟悉直方圖的概念熟悉常見直方圖的類型及其特征掌握直方圖與公差之間的關(guān)系、并能做出基本判斷

(四)頭腦風(fēng)暴法掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的三個(gè)階段

(五)樹圖了解樹圖的概念和作用熟悉樹圖的分類掌握繪制樹圖的步驟

(六)PDPC 熟悉PDPC 法的概念及特征掌握PDPC 法的實(shí)施步驟熟悉PDPC 法的用途

(七)網(wǎng)絡(luò)圖了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用掌握網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)造以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)時(shí)間的計(jì)算方法

(八)矩陣圖熟悉矩陣圖法的概念和類型熟悉矩陣圖的用途

(九)親和圖了解親和圖法的概念熟悉親和圖法的用途掌握親和圖的繪制步驟

(十)流程圖了解流程圖的概念熟悉流程圖的應(yīng)用程序掌握繪制流程圖的方法

(十一)水平對(duì)比法了解水平對(duì)比法的概念和用途掌握水平對(duì)比法的應(yīng)用步驟

五、質(zhì)量管理小組活動(dòng)

(一)質(zhì)量管理與QC 小組活動(dòng)掌握QC 小組的概念和特點(diǎn)了解QC 小組活動(dòng)在實(shí)施全面質(zhì)量管理中的作用

(二)QC 小組活動(dòng)的啟動(dòng)掌握組建QC 小組的原則熟悉QC 小組的組建程序和注冊(cè)登記

(三)QC 小組活動(dòng)的推進(jìn)%中大網(wǎng)校%熟悉QC 小組長(zhǎng)的職責(zé)和對(duì)QC 小組長(zhǎng)的要求掌握推進(jìn)QC 小組活動(dòng)應(yīng)作好的工作

(四)QC 小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣了解QC 小組成果發(fā)表的作用熟悉組織成果發(fā)表的注意事項(xiàng)熟悉對(duì)QC 小組的激勵(lì)手段掌握對(duì)QC 小組成果評(píng)價(jià)的方法和內(nèi)容

六、六西格瑪管理

1.了解六西格瑪質(zhì)量的含義了解六西格瑪質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)定義了解六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色與職能。了解六西格瑪管理的策劃掌握六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo)的計(jì)算(西格瑪水平Z、百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DPMO、流通合格率)

6.熟悉六西格瑪?shù)母倪M(jìn)模式DMAIC

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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