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2013年質(zhì)量工程師考試定于6月23日舉行,為幫助考生更全面掌握質(zhì)量工程師考試用書知識點,小編整理了質(zhì)量工程師考試科目《初級相關(guān)知識》考點,預(yù)??荚図樌?
如何運用六西格瑪?
六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素,找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)的項目,從而達(dá)到更高的客戶滿意度。這些項目形成于各個層次,或是基于分工,或是由于臨時需要解決一個問題。成千個這樣的項目運用六西格瑪?shù)幕竟ぞ咴诠靖鱾€層面優(yōu)化工作程序。如今,六西格瑪管理已經(jīng)從運營和服務(wù)系統(tǒng),發(fā)展到企業(yè)營銷,產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)開發(fā)等各個領(lǐng)域,以成功的案例帶動企業(yè)的文化變革,?quot零缺陷”高品質(zhì)的精神滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中.
實施六西格瑪需要多長時間?
一般SBTI協(xié)助企業(yè)實施六西格瑪?shù)臅r間不超過兩年,在頭四個月時間里,由六西格瑪專家對企業(yè)進(jìn)行全面的考察分析,并與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入的探討,以保證基于公司的戰(zhàn)略方向。
實施六西格瑪?shù)幕ㄤN?
好的培訓(xùn)在一個合適的時間可以是一筆投資而不是一筆花銷。最開始的統(tǒng)籌最為重要,在普及六西格瑪基本概念后,根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)的策略方針,投入適當(dāng)?shù)娜毴藛T選擇必須的項目進(jìn)行實施。
誰應(yīng)該接受六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)?
各個層次的工作人員都需要得到有針對性的培訓(xùn)。當(dāng)整個企業(yè)都理解和致力于六西格瑪?shù)墓芾砝砟睿髽I(yè)就會得到最大的收獲。然而,許多組織可以從培訓(xùn)高層管理人員開始,再逐步指定合適的基層領(lǐng)導(dǎo)們參加培訓(xùn)。
工作流程是什么意思?為什么它們在實施六西格瑪?shù)臅r候非常重要?
工作流程就是工作的程序。它是一種我們制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的方法,致力于優(yōu)化工作程序,我們能夠提高生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,提供更好的服務(wù),同時又降低成本,保證客戶滿意。
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