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吸引員工參與質(zhì)量管理體系策劃，使策劃過程形成一個開放系統(tǒng)

中國人對“策劃”的理解，往往有“策劃于密室”的含義，似乎是少數(shù)人關(guān)起門來進(jìn)行的。這與現(xiàn)代管理理論中的“策劃”是不相容的。質(zhì)量管理體系的建立和保持，都需要全體員工參與，其策劃過程當(dāng)然也不能將員工完全排斥在外，而應(yīng)當(dāng)吸引他們參與。

員工參與質(zhì)量管理體系策劃，主要包括以下幾個方面：

①組織應(yīng)采用必要的形式，向員工宣傳建立和保持質(zhì)量管理體系的意義，對員工(特別是負(fù)有管理職責(zé)的員工)進(jìn)行培訓(xùn)，為策劃和今后的實施奠定基礎(chǔ)。

②策劃人員深人實際調(diào)查，廣泛聽取員工的意見，將其中合理的部分吸收到方案之中。必要時，還可以將質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和有關(guān)質(zhì)量管理體系的要素、程序等方案，公開向員工征求意見。

③策劃人員廣泛收集員工中存在的一些符合實際的質(zhì)量控制方法，加以總結(jié)予以推廣，吸收到策劃方案中來。

④當(dāng)策劃的方案需要進(jìn)行試驗驗證時，要動員員工予以配合，以驗證方案的可行性。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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