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2013中級(jí)質(zhì)量工程師理論與實(shí)務(wù):酒店產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的原則

發(fā)表時(shí)間:2012/11/14 10:48:38 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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酒店產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計(jì)原則,一是適合性、二是適度性。

適合性是指:酒店的建筑、裝潢、設(shè)施、設(shè)備條件和維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生狀況、客房、餐飲的管理素質(zhì)、管理效率與服務(wù)品質(zhì)等項(xiàng)目,要適合酒店各類目標(biāo)客源的要求;

適度性是指:根據(jù)目標(biāo)客源等級(jí)要求即付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以合理的成本,提供滿意的具有適度性的酒店產(chǎn)品,以實(shí)現(xiàn)酒店產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期利潤(rùn)的最大化。

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