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有關(guān)合格(符合)的術(shù)語

合格(符合)

conformity滿足要求

注1：該定義與ISO/IEC指南2是一致的，但用詞上有差異，其目的是為了符合GB/T19000的概念。

注2：術(shù)語“conformance”是同義的，但不贊成使用。中大網(wǎng)校

不合格(不符合)

nonconformity未滿足要求

缺陷

defect未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求

注1：區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因?yàn)槠渲杏蟹蓛?nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問題有關(guān)。因此，術(shù)語“缺陷”應(yīng)慎用。

注2：顧客希望的預(yù)期用途可能受供方信息的內(nèi)容的影響，如所提供的操作或維護(hù)說明。

預(yù)防措施

preventive action為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

注1：一個潛在不合格可以有若干個原因。

注2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。

糾正措施

corrective action為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

注1：一個不合格可以有若干個原因。

注2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。

注3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。

糾正

correction為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。

注1：糾正可連同糾正措施一起實(shí)施。

注2：返工或降級可作為糾正的示例。

返工

rework為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施注：返工與返修不同，返修可影享或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。

降級

regrade為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變。

返修

repair為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施。

注1：返修包括對以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施，如作為維修的一部分。

注2：返修與返工不同，返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。

報廢

scrap為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施示例：回收、銷毀。

注：對不合格服務(wù)的情況，是通過終止服務(wù)來避免其使用。

讓步

concession對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可注：偏離許可通常是在限定的產(chǎn)品數(shù)量或期限內(nèi)并針對特定的用途。

放行

release對進(jìn)入一個過程的下一階段的許可注：在英語中，就計算機(jī)軟件而論，術(shù)語“release”通常是指軟件本身的版本。

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