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一個精益型的企業(yè)應該包含許多令人敬佩的特點，而這些特點不容易模仿，也不容易駕馭。他們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，任何采取此方法的企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)，他們在逆流而上。這需要領導者付出耐心和決心，將精益型的理念植入公司的企業(yè)文化和組織結構。
以前，一家公司將產(chǎn)品裝船運走前，先得用盒子把單個產(chǎn)品裝好，然后再將這些小盒子裝進一個大箱子里，接著把這些大箱子用塑料紙裹起來送進加熱通道，經(jīng)處理后，使之能防水防縮，最后把這些大箱子碼好，放進輸送臺上，用叉車運到卡車或火車廂里。
在幾十年前那場發(fā)生在美國的能源危機中，Lantech的創(chuàng)始人、董事會主席帕特。蘭卡斯特(Pat Lancaster)想到了一個新方法：用連續(xù)的一卷塑料膜緊密包裝整輸送臺的箱子(設想這樣一個情景：你用膠布將手指繞若干次)。這意味著熱縮包裝法被淘汰，大大降低了對能源的消耗。Lantech為此申請了專利，并從中大發(fā)利市。今天，Lantech公司在延展包裝材料、托盤堆垛機和貨物傳送系統(tǒng)諸方面都處于世界領先地位。
凡事都有兩面，對Lantech而言同樣如此。蘭卡斯特承認，公司在很多方面做得并不好："產(chǎn)品質量和客戶服務環(huán)節(jié)都非常薄弱、工廠效率低下，但是因為需求仍然很大，所以我們還在沿襲老的一套。"
直到有一天，"我們失去了專利的保護，一夜之間事情全變了。"他回憶道，"我們不得不承認，我們不過是一直都在銷售手推車并為此沾沾自喜罷了。忽然間我們發(fā)現(xiàn)，我們能做的其他人也能做了。我們再也不敢自夸我們比對手做得更好。"
蘭卡斯特意識到，公司的免費午餐吃完了。除非能想出辦法奇跡般地降低庫存、改進產(chǎn)品質量、提供優(yōu)質的客戶服務、變得有效率，否則Lantech的末日將近。
在隨后的十年里，Lantech在不增加員工的情況下將營業(yè)額翻了3倍，大大減少了生產(chǎn)時間，單機生產(chǎn)時間從過去的5周縮短到11個小時。在此期間，月生產(chǎn)率增加了1%——所有這一切都在于公司專注于用更經(jīng)濟的方法使產(chǎn)出更大。這也是一個致力于精益、高效的企業(yè)的不懈追求。
你可能聽到有人這樣信誓旦旦地說："我們正在成為一個精益高效的企業(yè)".這些話出自某些企業(yè)主、經(jīng)理、部門負責人或首席執(zhí)行官，其實，他們是在為一輪大規(guī)模裁員或削減成本運動造勢。"精益"二字成了增加壓力的代名詞，員工為此憂心忡忡。
其實，所謂"精益型"企業(yè)的含義遠不止這些。一個精益型的企業(yè)應該包含許多令人敬佩的特點，而這些特點不容易模仿，也不容易駕馭。他們挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，任何采取此方法的企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)，他們在逆流而上。這需要領導者付出耐心和決心，將精益型的理念植入公司的企業(yè)文化和組織結構。
為此，公司必須要做到煉就以下的九大絕技。
關注細節(jié)
大部分企業(yè)都聲稱他們注意了細節(jié)，實際情況并非如此。不少企業(yè)都會為輕率的決定而內疚，為四處"滅火"而不安，為實施一個接一個的新項目而忙碌，為不斷出現(xiàn)的小修小補而奔走，為快速提高利潤而絞盡腦汁。這就是為什么要關注細節(jié)的原因。
別把關注細節(jié)同斤斤計較的管理方式混為一談。領導者不應該成天鉆在報告和數(shù)字分析里，而應該去系統(tǒng)地探索那些能推動公司事業(yè)發(fā)展的重要事情，把監(jiān)控和操作的事情授權值得信賴的下屬去做，及時關注出現(xiàn)的問題直到解決為止。
瑞典家具零售商宜家公司一直保持著高效的生產(chǎn)率，其原因之一就是宜家人遵循了創(chuàng)始人英格瓦。康普拉德(Ingvar Kamprad)的格言："將軍如果分散了兵力，就會失敗。宜家只能在一個時間關注一件事情。專注就是力量。"
勇于競爭
現(xiàn)在不少企業(yè)都尊重、認可、提拔和獎勵那些能快速進入狀態(tài)、吸取知識的多面手。在當下的商業(yè)環(huán)境中，那些能隨時將生產(chǎn)、客戶、工人和供應商等事務交給繼任者的人會得到尊敬，不論是他們另謀高就了，還是被提拔了。
在SRC控股公司的杰克。斯塔克(Jack Stack)身上，這些素質得到了體現(xiàn)，從他講的故事就可見一斑。他曾經(jīng)被派到密蘇里州的春田(Springfield)，為一家屬于International Harvester公司的工廠工作。這家公司后來被斯塔克和他的同事買下了。
"我一來到春田，就發(fā)現(xiàn)這里的人具有我從未遇到過的企業(yè)家精神。他們的態(tài)度是拿工具來，我就能工作。我們將向世界展示我們能做什矗瀾縞廈揮形頤譴鋝壞降哪勘輳頤且材芄皇展篐arvester在世界各地其他的廠。我們來了，我們雖然小，但我們有能力吞掉大象。"
在他的故事結尾，斯塔克更加興奮地說："最讓我們開心的是，我們讓公司的總裁不安，因為他不得不飛到這里來給我們發(fā)獎。他氣沖沖的神情溢于言表。我們卻樂歡了天。"
同樣咄咄逼人的還有World Saving公司。赫伯。桑德勒(Herb Sandler)把他和他妻子描繪成關注結果的人，他們做的每件事，無論生意上的，還是生活上的都是如此。他說："我們有自己的系統(tǒng)，但我們沒時間讓員工坐下來。取得預期的結果才是我們關心的。我們是個強調競爭的公司，我們告訴員工，除非他們和我們秉承相同的理念，否則，公司沒有位置給他們。"
當被問到這40年來她還是否喜歡這個行業(yè)時，馬麗昂。桑德勒(Marion Sandler)立刻給出了她的回答："從報酬的角度看，我們身處一個相當棒的行業(yè)。我們沒有造成污染，我們讓人們有了自己的家，我們保證了他們的利益。但最讓我們高興的事是我們有很強的競爭力，而且一路領先。"
簡約即美
當有人問及馬麗昂。桑德勒是否有一個專職司機時，她點點頭承認這是她小小的奢侈。她的司機就是她的丈夫，人非?？煽?他的表現(xiàn)遠遠超過了對一個司機的要求)。
馬麗昂。桑德勒還承認她有一個愿望：每年織一件毛線衫作為節(jié)日的工藝品，這樣做對公司有好處。在去年的一次慈善拍賣會上，她織的毛衫賣到了八百美元。
另外一個簡約的例子是關于宜家的康普拉德先生的。他對很多公司動不動就開大會表示驚訝，"上百人擠在一起，會議籌備得不好，又缺乏透明度，這可不是什么節(jié)省成本的做法。"他在《一個家具商的獨白》一書中寫到，"如果一對一的調查就能做好工作的話，何須勞師動眾?"
從他們的穿著到公司的裝飾，從他們開的車到他們住的房，大部分崇尚輕巧、高效的公司領導都具有樸實的美德，做表面文章不是這些人的人生哲學和生活方式。
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（責任編輯：中大編輯）
