2013年中級質(zhì)量工程師考試綜合知識備考重點第三章
考點練習
一、單項選擇題
1.完成策劃的活動和達到策劃結果的程度稱之為( )。
A.效率
B.效果
C.結果
D.有效性
2.內(nèi)部審核員可以由( )承擔。
A.管理層人員
B.各級領導
C.專業(yè)技術人員
D.經(jīng)培訓合格授權的人員
3.PDCA的方法是一種( )的方法。
A.統(tǒng)計技術
B.持續(xù)改進
C.連續(xù)評價
D.自我評價
4.質(zhì)量管理體系方法規(guī)定建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系可采用( )個邏輯步驟。
A.8
B.9
C.7
D.5
5.( )是質(zhì)量管理體系建立和實施的關鍵。
A.全員參與
B.領導作用
C.持續(xù)改進
D.注重實效
二、多項選擇題
6.組織應建立質(zhì)量目標。質(zhì)量目標的主要要求應包括( )。
A.適應性
B.明確性
C.可測量
D.可實現(xiàn)
7.為實現(xiàn)質(zhì)量目標，組織應確定所需的過程，這些過程及其子過程的邏輯關系、接口和相互關系可以用( )來描述。
A.網(wǎng)絡圖
B.矩陣圖
C.流程圖
D.文字
8.測量每個過程有效性和效率的方法有( ) 。
A.檢驗和驗證
B.數(shù)據(jù)分析
C.管理評審
D.內(nèi)部審核
9.關于“內(nèi)部審核”，以下正確的說法是( )。
A.內(nèi)部審核組織是自我評價、促進自我改進的一個重要手段
B.內(nèi)部審核程序應該形成文件
C.內(nèi)部審核程序應包括審核的策劃、實施、結果報告和記錄
D.內(nèi)部審核員也應經(jīng)常進行自我審核
10.建立和完善質(zhì)量管理體系所需的資源包括( )。
A.人力資源
B.基礎設施
C.信息
D.顧客
11.建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理的步驟包括( )。
A.確定顧客和其他相關方的需求和期望
B.確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程和職責
C.質(zhì)量管理體系審核
D.管理評審
12.基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有( )及測量分析和改進過程。
A.產(chǎn)品實現(xiàn)過程
B.資源管理過程
C.管理職責過程
D.產(chǎn)品輸出過程
參考答案
1.D
2.D解析：內(nèi)部質(zhì)量審核應由企業(yè)的內(nèi)審員進行。內(nèi)審員是指參搬IS0 9000知識培訓，經(jīng)考試合格取得證書，具備從事組織內(nèi)部體系審核資格的人員。
3. B
4.A
5. B
6.ACD解析：質(zhì)量目標的主要要求應包括：適應性、可測量、分層次、可實現(xiàn)、全方位。
7.ACD
8.ABD解析：測量過程有效性和效率的方法包括檢驗、驗證、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核和采用統(tǒng)計技術等。
9.ABC解析：審核員不應審核自己的工作。
10.ABC
11.AB
12.ABC
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