為了幫助考生系統(tǒng)的復習質(zhì)量工程師課程，全面的了解質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點，小編特編輯匯總了2011年質(zhì)量工程師考試各章復習的重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

一、單選[共5題，每題1分，總計5分]

( )是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。

A.類別 B.級別 C.等級 D.檔次

2、組織的活動不包括( )。

A.作業(yè)活動 B.戰(zhàn)術(shù)活動 C.調(diào)配活動 D.戰(zhàn)略計劃活動

3、高層管理者尤其需要較強的( )。

A.概念技能 B.人際技能和概念技能 C.技術(shù)技能和人際技能 D.概念技能和技術(shù)技能

4、企業(yè)在推行方針目標管理中，必須以( )來統(tǒng)一全體員工的意志。

A.管理 B.目標 C.計劃 D.制度

5、關(guān)于方針目標制定的要求敘述不正確的有( )。

A.企業(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構(gòu)成的有機整體

B.企業(yè)方針目標的內(nèi)容較多，可以歸結(jié)為質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項目

C.目標與目標值應同步前進，不應存在差距

D.在指導思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重

6、其他預防費用不包括( )。

A.質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用

B.經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費

C.零缺陷計劃預防性措施費用

D.廠房設(shè)備維護等預防性措施費用

7、根據(jù)ISO9000族標準，組織選擇、實施培訓階段的活動不包括( )。

A.確定培訓需求 B.設(shè)計和策劃培訓，提供培訓 C.評價培訓效果 D.改進培訓計劃

8、企業(yè)的產(chǎn)品標準，應在發(fā)布后( )日內(nèi)辦理備案。

A.15 B.20 C.30 D.45

9、標準制定( )階段的主要任務(wù)就是對新工作項目建議的必要性和可行性進行充分論證、審查和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，提出新工作項目。

A.預備 B.起草 C.審查 D.立項

10、根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對供應商進行分析、評價的方法是( )。

A.協(xié)商選擇法 B.直觀判斷法 C.層次分析法 D.招標法

11、( )是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。

A.要求 B.需求 C.期望 D.滿意

12、( )是質(zhì)量的常見形式。

A.一元質(zhì)量 B.魅力質(zhì)量 C.理所當然質(zhì)量 D.以上三種都不是

13、( )是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關(guān)系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。

A.顧客關(guān)系管理 B.顧客關(guān)系管理應用 C.顧客關(guān)系管理技術(shù) D.顧客關(guān)系管理法則

14、( )是對供應商進行質(zhì)量控制最有效的手段。

A.對供應商的合理選擇 B.對供應商的重要性分類

C.對供應商的基本情況調(diào)查 D.對供應商的審核

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（責任編輯：中大編輯）

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